أعلنت شركة Messagepoint عن استحواذها على Sefas، وهي مزود للبرمجيات الخاصة بإدارة اتصالات العملاء (CCM) ومعالجة الاتصالات المؤسسية (ECP)، لتعزيز منصتها المدعومة بالذكاء الاصطناعي في إدارة الاتصالات المنظمة عبر القنوات المطبوعة والرقمية. يوسع هذا الاتفاق قدرة Messagepoint على مساعدة المنظمات في الانتقال من إنتاج الوثائق المجزأة نحو رحلات اتصالات منظمة بالكامل مع رؤية وسيطرة أكبر.
تستند عملية الاستحواذ إلى شراكة تصنيع المعدات الأصلية (OEM) بين الشركتين التي أُنشئت في عام 2021. تقوم Messagepoint حاليًا بدمج تقنيات Sefas، مثل Sefas Designer و Sefas Producer، في منصتها لدعم الاتصالات المتوافقة عالية الحجم. وبعقب الاستحواذ، تخطط Messagepoint لتوسيع دمجها بشكل أكبر مع تقديم قدرات إضافية، بما في ذلك Conductor، وهي طبقة تنظيم متعددة القنوات، و Electronic Delivery Gateway، التي تساعد في إدارة خدمات التوصيل الرقمي.
قال ستيف بيانكانييلو، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Messagepoint، إن المنصة الموحدة ستساعد الشركات في تقديم اتصالات أسرع وأكثر تخصيصًا مع العملاء. "تحقق حلول Sefas الأداء على مستوى الشركات وتمكن Messagepoint من تعزيز قدرتنا على مساعدة العملاء في تقديم تجارب مخصصة ومتوافقة في الوقت المناسب عبر جميع القنوات"، كما قال. وأضاف جان فيليب كريستي، الرئيس التنفيذي لشركة Sefas، أن دمج المنصتين سيسرع من وتيرة الابتكار في تصميم وإنتاج وإدارة الاتصالات متعددة القنوات الحديثة للصناعات المنظمة.
تسجيل الدخول
مستخدم جديد? اشتراك
إعادة تعيين كلمة المرور
اشتراك
المستخدم الحالي? تسجيل الدخول هنا
تسجيل الدخول هنا
إعادة تعيين كلمة المرور
الرجاء إدخال عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. سوف تتلقى رابطًا لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني.
مستخدم جديد? اشتراك
Currency Exchange Graph