أعلنت كوادينت عن توقيع اتفاقية للاستحواذ على شركة سي دي بي كوميونيكيشنز، وهي شركة معترف بها كمبتكرة في مجال إمكانية الوصول إلى المستندات، والامتثال، وأتمتة الاتصالات. يعزز هذا الاستحواذ محفظة الأتمتة الرقمية لشركة كوادينت في وقت يدفع فيه الضغط التنظيمي في أوروبا وأمريكا الشمالية المنظمات لضمان أن يكون جميع المحتوى الموجه للعملاء، بما في ذلك مستندات بي دي اف، متاحًا للجميع.

مع استعداد الشركات للامتثال لتفويضات مثل قانون إمكانية الوصول في الاتحاد الأوروبي، يتزايد الطلب على الحلول التي يمكن أن تجعل التواصل مع العملاء بكميات كبيرة متاحًا ومتوافقًا وشاملاً. لقد بنت CDP Communications سمعة قوية في هذا المجال، حيث تساعد المنظمات على تحويل تدفقات البيانات المعقدة إلى تنسيقات جاهزة للاتصال، وأتمتة التحقق بما يتماشى مع معايير إمكانية الوصول العالمية، وأرشفة واسترجاع الوثائق الرقمية والمطبوعة بشكل آمن.

“ إن إمكانية الوصول ليست مجرد مطلب تنظيمي، بل هي جزء أساسي من تقديم الاتصالات الواضحة والهادفة، ” قال جيفري غوديت، الرئيس التنفيذي لشركة Quadient. “من خلال انضمام CDP Communications إلى Quadient، نعزز التزامنا بالابتكار الرقمي ووضع إمكانية الوصول في قلب كل معاملة تجارية. تتيح لنا هذه الاستحواذ خدمة العملاء بشكل أكثر مباشرة بينما نميز أنفسنا مع تطور متطلبات الامتثال.”

دمج تكنولوجيا CDP في منصة Quadient للأتمتة الذكية سيعزز قدرات إدارة الاتصالات مع العملاء (CCM) الرئيسية للشركة، والتي اعترفت بها IDC كالحل الأول في السوق. بفضل خبرة CDP، ستقوم Quadient بتعزيز قدرتها على تقديم اتصالات متوافقة، ويمكن الوصول إليها، ومخصصة عبر القنوات الرقمية والمطبوعة، مما يساعد الشركات على الالتزام بالالتزامات التنظيمية وتوقعات تجربة العملاء.

سينضم فريق CDP Communications، الذي يقع مقره الرئيسي في ماركهام، كندا، إلى العمليات الكندية لشركة Quadient لضمان انتقال سلس واستمرارية الخدمة. من المتوقع إتمام الصفقة في الأيام القادمة، مما يمثل خطوة هامة في خطة Quadient الاستراتيجية Elevate to 2030 واستثماراتها المستمرة في تقنيات الاتصال الآمنة والمستدامة والمستعدة للمستقبل.