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Mon nom est Wayne Beckett, et je suis le directeur général de Resolve Business Management, les propriétaires et les organisateurs de l'Impression Expo Online.

Par Wayne Beckett , Impression de l'Expo en ligne & Morten B. Reitoft INKISH

Morten B. Reitoft: Vous avez lancé Imprimexeexpo.online Juste au début de la pandémie mondiale-votre lancement était-il prévu, ou avez-vous été en mesure de vous adapter à un nouveau futur rapide?

Wayne Beckett: Croyez-le ou non, nous avions l'intention de lancer Impression Expo bien avant que nous ne connaissions à propos de COVID et de la pandémie mondiale en cours. Ayant travaillé dans l'espace des événements avec Ipex, nous avons cru qu'il y avait une lacune sur le marché d'une plate-forme de marketing numérique qui pourrait reproduire une foire commerciale qui permettrait aux OEM de commercialiser leurs produits à l'échelle mondiale.

Morten B. Reitoft: Comment a-on lancé un tel projet-non seulement grand, mais aussi entièrement nouveau pour l'industrie? Je pense à vous et à la perspective personnelle de votre collègue-pas tant de visiteurs, d'exposants, mais encore.

Wayne Beckett: C'est dur. Au départ, personne ne veut être la première entreprise à y participer. L'expression "Revenez à nous quand vous avez quelques grands noms sur le plan de floorplan", est toujours difficile à surmonter, et le fait que la plupart des équipes de marketing ont été furiées pour la plus grande partie de 2020 l'a rendu tout à fait difficile. Heureusement, nous avons parlé très tôt à deux grands OEMs, à savoir HP et Muller Martini, qui ont parfaitement compris le concept et qui étaient prêts à travailler avec nous pour faire décoller le spectacle.

Les choses sont plus faciles maintenant que nous avons maintenant quelque chose à montrer aux exposants potentiels et, une fois que nous avons démontré le back-office, ils peuvent comprendre les nombreux avantages que la plateforme a à offrir.

Morten B. Reitoft: Vous avez de l'expérience d'événements physiques-à quel point il est difficile pour vous personnellement de commercialiser, de promouvoir et de vendre quelque chose qui, d'une façon ou d'une autre, est tout à fait différent et d'une autre façon complètement différent?

Wayne Beckett: Il n'est jamais facile de lancer un nouveau produit sur le marché, peu importe s'il s'agit d'un événement physique ou virtuel. Le plus difficile est d'amener les gens à comprendre le concept. Oui, Impression Expo a l'air et se sent comme un événement réel, mais bien sûr, ce n'est pas le cas. C'est une proposition totalement différente-c'est une plateforme de marketing numérique conçue pour aider ses participants (les exposants) à générer des opportunités commerciales.

Morten B. Reitoft: Parlons de l'expo. Pour ceux qui n'ont pas visité l'impression-expo, l'événement de bien des façons tente de ressembler à un vrai spectacle, avec des stands, des machines virtuelles, des réceptions virtuelles, une scène virtuelle, etc. Quels sont les avantages / inconvénients de ressembler à un événement réel?

Wayne Beckett: Nous avons essayé de faire paraître Impression Expo, son, et nous nous sentons comme un vrai salon-mais notre but principal était de le rendre ludique et intéressant à visiter.

Comme le spectacle est ouvert 24/7, 365 jours par an, et accessible à partir de n'importe où dans le monde, vous pouvez entrer et sortir autant que vous le souhaitez, alors nous avons voulu créer une expérience utilisateur qui ferait que les visiteurs veulent revenir. Les environnements 3D que nous avons créés pour nos exposants sont uniques et couvrent un large aspect de l'industrie, et nous voulons la développer avec le temps.

Un autre avantage de notre événement est que nos exposants peuvent changer le contenu eux-mêmes en utilisant le back office de la plateforme. Cela leur permet également de suivre l'engagement des visiteurs et de télécharger les données des visiteurs.

Morten B. Reitoft: Vous avez sur LinkedIn a posté des numéros de visiteurs assez attrayants-sont ces chiffres selon vos attentes, ou comment les choses se développent?

Wayne Beckett: Si je suis honnête, nous n'avons pas eu d'attentes concernant le nombre de visiteurs. Nous avons des spectacles jumelles qui sont en cours depuis un certain temps sur différents marchés, ce qui a prouvé que le concept a fonctionné, mais vous ne savez jamais vraiment comment un produit sera reçu tant que vous n'allez pas vivre. Heureusement, Impression Expo a été très bien accueillie, et nous avons accueilli plus de 35 500 visiteurs de 170 pays au cours de nos 6 premiers mois.

Morten B. Reitoft: Ne pas être critique, mais parfois dans votre communication, vous mélangez les visiteurs avec des visites-pouvez-vous donner un petit aperçu des visiteurs uniques, des visites, et de ce que les gens font lors de la visite du salon virtuel?

Wayne Beckett: Tous les chiffres que nous signalons proviennent de Google Analytics et concernent le nombre de personnes (pas de pages vues) qui ont visité notre plateforme. Nous avons actuellement un nombre de visiteurs de retour de 10,87%, et nos visiteurs commencent à faire boule de neige aussi bien maintenant que le spectacle se développe et de plus en plus d'entreprises viennent à bord.

Nous trouvons aussi que nous recevons des visiteurs qui ne se rendent habituellement pas à des salons professionnels. Cela pourrait être qu'ils se trouvent dans une partie du monde où les voyages sont difficiles ou peut-être le fait qu'ils ne sont pas assez âgés. Je me souviens de l'époque où les entreprises se rapprochaient de la journée pour envoyer tout leur personnel à une foire commerciale. Cela ne se produit pas maintenant, alors les gens qui travaillent sur le plancher de l'atelier n'ont pas la possibilité de voir de nouveaux équipements, mais avec Impression Expo, ce n'est pas le cas.

Morten B. Reitoft: Votre événement s'exécute 24/7/365, et vous continuez à étendre l'événement-avec Hall 2, la collaboration avec Inkjet Insight, ainsi que quelques nouveaux exposants. Allez-vous continuer à avoir l'événement ouvert et continuer à développer du contenu? Ou quel est le plan?

Wayne Beckett: Oui, le plan est de continuer à développer le spectacle avec plus d'exposants, plus de zones de fonctionnalités et de stands. Même lorsque les événements en direct recommencont, l'Impression Expo peut être utilisée pour compléter la participation des exposants.

Quand nos exposants vont vivre, c'est un contrat de 12 mois, et évidemment, nous espérons qu'après la première année, ils se renouveleront. Nous savons que nous ne garderons pas tout le monde et que si les entreprises abandent, elles peuvent être remplacées par de nouvelles entreprises, de sorte que le spectacle changera tout le temps, ce qui permettra aux visiteurs de revenir.

Morten B. Reitoft: Je prends que ça a coûté assez d'argent pour faire ça et pour courir-êtes-vous en mesure de profiter de ce premier spectacle? Peut-être que vous voulez aussi comparer l'expo d'impression avec certaines des expositions physiques annulées au cours des 18 derniers mois?

Wayne Beckett: En ce qui concerne un événement en direct, l'investissement initial est relativement faible. Nous n'avons pas eu à déposer un dépôt pour le site, et nos frais généraux sont plutôt bas car nous avons une petite équipe qui travaille à la maison. Le marketing est notre plus grande dépense, et nous avons beaucoup investi dans cette entreprise au cours des 12 derniers mois pour développer la marque et le concept et stimuler l'engagement des visiteurs.

Pour tous les événements qui ont été annulés cette année, je me sens pour eux. J'ai travaillé dans le secteur des événements, et je sais à quel point cela les a durement frappés. Mon inquiétude est que, dans les prochains 12/18 mois, ils voudront tous courir, et cela ne fonctionnera pas tant pour les exposants que pour les visiteurs.

Les exposants n'auront pas les budgets pour faire 4 ou 5 spectacles la même année. Les visiteurs n'auront certainement pas la capacité de passer beaucoup de temps à quitter le bureau, donc à mon avis, les événements pourraient finir par être beaucoup plus petits et avec moins de visiteurs.

Morten B. Reitoft: Où voyez-vous l'impression en ligne au cours de la prochaine année, deux ans, cinq ans?

Wayne Beckett: Notre objectif est de créer un événement virtuel qui couvre tous les aspects de l'impression avec des centaines d'exposants qui présentent des milliers de produits dans un environnement informatif et amusant à visiter.

Nous avons actuellement 2 zones, mais nous avons un espace illimité qui pourrait aller jusqu'à 100 zones ou plus !


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