arifiQ Development is een softwareleverancier uit Zweden, die de grafische industrie dient. Het idee van de arifiQ technologie komt uit de zelf-ervaren strijd met het krijgen van citaten uit klanten bij het overnemen van de familie print shop. Waarom moest de manager het grootste deel van de tijd besteden aan het krijgen van citaten uit, het houden van klanten te wachten voor dagen?

Ik ben een van de oprichters van arifiQ en ben het beheer van Business Development, Marketing en Financiën. Mijn broer Stefan (CTO van arifiQ) en ik zijn geboren en getogen in de familie print shop, en Carina (CEO van arifiQ) stapte in als manager, terwijl Stefan en ikzelf op dat moment andere dragers hadden.

arifiQ lost het belangrijkste knelpunt in de meeste drukkerijen, schatten, citeren, en job onboarding. Met arifiQ, het sales team krijgt om zich te concentreren op de relaties van de klant, niet op het beheren van offertes. In tegenstelling, de print klant kan direct krijgen duizenden offertes en plaats bestellingen online.

arifiQ is moeilijk in te zetten in een doos als het betrekking heeft op verschillende software categorieën: Schatting, MIS, Pre-press (oplegging, voorvlucht), e-commerce, facturatie, etc.

Op Eva Rosén , arifiQ & Morten B. Reitoft INKISH

Morten B. Reitoft: Waarom is snelle prijsstelling belangrijk?

Eva Rosén : Snelle prijsstelling is over het respecteren van de print klanten tijd en moeite, waardoor het gemakkelijk te kopen print. Dat zou allemaal een motief moeten zijn. Maar er is ook een grote interne overwinning als het gaat om het effectiever werken. In plaats van tijd te besteden aan administratieve taken zoals quoting, kan de print provider echte waarde aan de klanten geven en meer banen aannemen.

Snelle prijsstelling neemt een hoge mate van automatisering in deze industrie, aangezien er tal van productie-beslissingen voor het berekenen van de kosten voor elke afdruktaak. Goede verkopers zijn waarschijnlijk niet de beste ervaren in de print productie, dus om de baan in de deur snel, het sales team zou die vaardigheid vervangen in een software tool.

Vergeet niet dat het grootste deel van de inkomsten van de meeste printleveranciers afkomstig is van niet herhaalbare, aangepaste taken. Het Web To print kan slechts 10 tot 20% van de afdruktaken verzorgen, omdat de print klanten altijd iets anders willen dan standaard banen, waardoor een groot marktaandeel op de e-commerce tafel achterblijft. De snelste quote wint vaak. In deze fast-paced business omgeving, zou niets anders dan zelfserviced orderplaatsing worden verwacht door klanten af te drukken.

Morten B. Reitoft: Beste kind-veel namen. MIS, ERP, Excel, arifiQ-wat is het verschil? Moet u kiezen, of moet arifiQ waarde toevoegen, ongeacht?

Eva Rosén : Nee, je hoeft niet te kiezen; arifiQ voegt waarde, instant quoting, en bestel plaatsing aan zowel MIS, W2P, en ERP-systemen. arifiQ is een stand-alone MIS/e-commerce/job preparation tool, maar kan ook alleen worden gebruikt als een schatting van de motor. Een web-naar-afdruksysteem, bijvoorbeeld, kan communiceren met de arifiQ server om schattingen te krijgen van taakspecs.

ERP-systemen beheren kant-en-klare orders, accounting en BI. De meeste ERP-oplossingen zijn generiek en niet specifiek gericht op de grafische industrie. De combinatie arifiQ + ERP is de meest gebruikte tot nu toe. Als het ERP niet vervangt arifiQ of een regelmatige MIS.

Excel is ... excel, maar in feite, arifiQ + Excel kan ook waar zijn, als arifiQ kan direct brengen honderden afdruktaken gespecificeerd in een Excel-blad in de prijs. Deze grote schaal schatter is nuttig bij het beantwoorden van grote biedingen.

De MIS oplossingen hebben soortgelijke kenmerken als arifiQ, zoals citaat en order management, job ticketing, inventaris, planning, verzending, facturering, statistieken, enz. Het belangrijkste verschil is de manier waarop de schattingen worden gemaakt en wie het systeem kan gebruiken.

arifiQ maakt gebruik van een volledig geautomatiseerd schatten van technologie die niet afhankelijk is van vooraf gedefinieerde sjablonen en productiepaden gemaakt door een ervaren schatter of productiemanager. Het aantal mogelijke producten bij een print provider is vaak quadrillions. Dat is de reden waarom arifiQ geen gebruik maakt van sjablonen, maar het optimaliseren van algoritmen die elke baan te berekenen vanaf nul, waardoor instant quotes, instant productie planning voor alle mogelijke producten, zowel custom/ad-hoc en standaard banen.

arifiQ kan worden gebruikt door sales teams-die kunnen thuiskomen met orders, niet RFQ's, door MVO's-bij het bedienen van klanten met prijsinformatie op de telefoon en door klanten af te drukken als een e-commerce tool.

Morten B. Reitoft: Uw prijsmodel is een beetje anders dan andere softwarebedrijven-kunt u uitleggen waarom u dit model koos-en heeft het u goed gediend, of is het een potentiële showstopper voor sommigen?

Eva Rosén : Het gratis aantal gebruikersmodellen heeft onze klanten en onze ambitie zeer goed gediend. Helemaal geen showstopper. We willen dat arifiQ wordt gebruikt door klanten zo veel mogelijk, intern en extern.

Morten B. Reitoft: Nog niet zo lang geleden kreeg arifiQ een patent (US, EU, Globally?)-Kunt u het patent kort beschrijven? Waarom is het nodig om te patenteren op arifiQ-en zal het andere software bedrijven beperken van het creëren van snelle schattingen?

Eva Rosén : arifiQ heeft een Amerikaans patent gekregen: "Een systeem en een methode voor het optimaliseren van een afdrukproductieproces." Het EU-octrooi is nog steeds hangende.

Het patent dekt geautomatiseerde schatten en sommige andere implementaties, bijv., gang run, online quoting/order plaatsing, inclusief print markt (meerdere sites), op basis van deze methode. De gepatenteerde methode gaat over het vervangen van menselijke beslissingen gemaakt door bekwame schatters om het beste productieproces direct te vinden. Bij het invoeren van de taakspecificatie vindt en bepaalt ArifiQ het beste: Imposition/signatures, sheet size, drukpers, papier, d.w.z., alles wat nodig is voor de baan ... in seconden. Op hetzelfde moment worden ook de runtimes en de kosten voor recourses, media, etc. berekend.

Het is belangrijk dat we niet worden beperkt door andere octrooien; dat is de belangrijkste reden voor het aanvragen van een octrooi. Het octrooi is een differentiator en een verklaring. Onze klanten kunnen veilig zijn ze gebruiken unieke top-klasse technologie. Het octrooi is natuurlijk ook, net als elk ander octrooi, een bedrijfsgoed.

Het zal andere softwareleveranciers niet beperken om dezelfde methode te gebruiken voor het brengen van snelle schattingen. We bieden ook onze technologie als derde partij software aan de MIS, ERP, W2P, Prepress, Productie workflow leveranciers. Dat juichen wij toe. arifiQ technologie kan ook worden verspreid door OEM's als White Label producten.

Morten B. Reitoft: arifiQ levert een kostprijs op basis van full-cost modellen, variabelen, arbeidskosten, enz. Ik heb in sommige artikelen kritiek op het gebruik van een kostenbasis om een verkoopprijs te leveren. Vind je mijn zorgen helemaal verkeerd? (mijn mening is dat de kostprijs kan niet worden gebruikt om verkoopprijzen te creëren als verkoopprijzen zijn gebaseerd op de marktprijs/aanpassing, die vaak heeft niets te maken met de productiekosten!)

Nee, je bent niet helemaal verkeerd. Onze aanpak is om zowel de kosten-en verkoopprijs in arifiQ, zoals u zou de kosten (productielijn) voor follow-ups, werk ticketing, en voor het beslissen over prijzen en beleggingsstrategieën. De leverancier van de printer moet ten minste weten op een geaggregeerd niveau hoeveel winst elk producttype of klant brengt. Aan de andere kant, het sales team niet de kosten en de productie route, alleen de verkoopprijs, die is een rol die u in arifiQ.

Als we denken online plaatsing plaatsing is geen hype die zal verdwijnen, de grafische industrie zou moeten krijgen de meeste van hun bedrijf online, niet slechts een paar producten die beschikbaar zijn in W2P ' s. Dus moeten we een manier vinden om te beslissen over de verkoopprijzen op een grotere schaal dan voor een baan tegelijk. In arifiQ kunnen we regels opstellen voor de verkoopprijzen die de marktprijzen weerspiegelen. Er zal altijd een relatie zijn tussen de productiekosten en de verkoop/marktprijs. Niet hetzelfde voor elke klant of klantengroep, elk producttype, elke media, elke pers, elke afwerkingsoptie, etc., maar nog steeds een pre-set relatie om e-commerce voor alle gedrukte producten mogelijk te maken.

Als we denken dat elke afdruktaak een totaal willekeurige prijs nodig heeft, gebaseerd op de stemming van de verkoper, zal deze aanpak de industrie niet ten goede komen, aangezien slechts 15% van het gedrukte marktaandeel online wordt besteld. Dit is omdat er geen tool rond voor het online bestellen van aangepaste afdrukken. Niet alleen diskwalificeren we online bestellen, maar we zullen ook de ziekte in deze industrie van het hebben om te onderhandelen elke afdruktaak. Het maken van online bestelling plaatsing beschikbaar voor de meeste afdruktaken zal genezen die ziekte tot op zekere hoogte.

Wat we nu onderzoeken is hoe we leveranciers kunnen helpen met moeilijke prijsbeslissingen. We hebben een idee dat arifiQ gebruikers kunnen krijgen een markt prijs beoordeling als ze toetreden tot de arifiQ Print Marketplace, waar elk lid kan vinden van de geaggregeerde prijzen niveau voor elke afdruktaak. Maar het verkennen van dit is als lopen op een mijnenveld, dus we zullen zien hoe dit zal blijken.

Morten B. Reitoft: Hoe is het voor de ArifiQ? U hebt een oplossing voor HP PrintOS geïmplementeerd. U bent aanwezig op verschillende markten, en wanneer ik ArifiQ op het werk zie, ben ik altijd onder de indruk-hoe zijn de dingen aan het ontwikkelen?

Eva Rosén : Dank u wel! De zaken worden nu beter als we voorbij de pandemie komen. Tot nu toe hebben we klanten in Europa, Noord-Amerika, en Azië. arifiQ is gericht op de ontwikkeling van het systeem samen met een aantal grote klanten voor een tijdje. We hebben bijvoorbeeld een white label product ontwikkeld-een Ink Estimator tool; we hebben een zeer geavanceerde multi-site oplossing (17 sites) opgezet en een geavanceerde boekdrukoplossing. Dit zet arifiQ op een zeer goede plek voor het hebben van een uitgebreid scala aan MIS functies.

In augustus, zullen we "Fast-Est," een stuk van arifiQ dat zal een no-brainer, in tegenstelling tot het kopen van een MIS (!). Het zal lage kosten hebben, je koopt het en doe de set op onze website. "Fast-Est" is alleen maar een schatting-maar de snelste.

Fast-Est kan worden opgewaardeerd naar "Sales Master" voor quotes en orders en dan naar "Production Master" met planning, inventaris, facturering, statistieken + integraties, en een nieuwe versie van "B2B Webshop" die zal uitbrengen in 6 maanden.

Morten B. Reitoft: Heeft u plannen voor het ontwikkelen van meer/andere soorten producten/diensten-of bent u 100% op arifiQ?

Eva Rosén : Wij onderzoeken de bouw van een Print Marketplace om banen naar onze klanten te brengen en samenwerking tussen arifiQ gebruikers mogelijk te maken. Dit is ook de perfecte manier om onze klanten te dienen met een marktprijsinstrument. We zijn op zoek naar het opzetten van een testsite, "Print Market place Nordic," dat later kan worden gekopieerd naar andere regio's of clusters, gehost door een lokale kampioen-printer of niet.
Onze schatten en planningstechnologie zouden ook andere industrieën kunnen dienen, maar voor nu richten we ons op 100% op de grafische industrie.

Morten B. Reitoft: Sinds je op de markt bent-wat is, naar je mening, de grootste uitdaging?

Eva Rosén : De grootste uitdaging voor ons en de industrie is dat veel printleveranciers vastzitten in oude gewoontes. Als arifiQ net als het oude schattings/ordersysteem werkte, zou het de interne processen niet effectiever maken.
De industrie moet online te krijgen met alle mogelijke print producten die ze kunnen produceren, met inbegrip van aangepaste afdrukken. Een goede start is om het verkoopteam hebben toegang tot instant citaten, en dan belangrijke klanten kan een login om prijzen en plaats orders te krijgen. En op een dag, hopelijk, zal het een online order tool op elke website van elke leverancier.

De kans voor degenen die de duik nemen is enorm. Het is mogelijk om meer af te drukken banen met minder inspanning; de toekomst van de printindustrie is nog nooit beter geweest.

Morten B. Reitoft: Waar zie je ArifiQ in 2, 5 of 10 jaar?

In vijf jaar, 5000 print providers zullen gebruik maken van arifiQ technologie in een bepaalde vorm. We zullen ook 10 Print Market Places over de hele wereld. In 10 jaar zal arifiQ de eerste keuze zijn als het gaat om het schatten van oplossingen.
We zijn slechts begonnen met onze missie-het maken van afdrukken gemakkelijk te kopen en het maken van de print providers meer winstgevend.

---

Nieuwe Summer Series op INKISH.NEWS:
Matt Bennett - Stephan Plenz - Carl Nolan - Miki Rubin - Motoshige Taishi
Wayne Beckett - Erik Holdo - Aaron Tavakoli - Eva Rosén - Geert Van Damme