根据 Ricoh Europe 的 Erwin Busselot 的研究，快递员，未将印刷品纳入客户沟通策略的零售商会受到影响。事实上，根据新的研究，几乎二分之一的客户会减少向仅使用数字广告的供应商购买商品。客户想念印刷广告手册。
德国的零售商，如Rewe和Obi，已经取消了传统的印刷广告手册，并见到了其结果。零售研究机构IFH科隆发现，这一决定并未得到普遍的欢迎。在2025年2月对德国1260人的调查中发现，曾经经常阅读邮寄宣传册的客户中，有52%表示怀念印刷广告。研究还发现，62%的人表示他们现在从这些零售商那里获得的信息减少了，45%的人因此减少了从这些供应商购买的商品。
“数字优先的方法并不吸引人。许多客户不喜欢应用程序。45% 的人觉得使用其他渠道或媒体很复杂，而受影响者中有 49% 更倾向于与其他连锁店的宣传册进行互动。接收纸质通信有吸引力；87% 的人认为阅读是一种舒适和放松的体验。”
此项最新研究证实了消费者对印刷品的偏好，与包括欧洲消费者调查在内的其他研究一致。调查显示，48%的消费者每周都会使用印刷促销，73%的消费者每月与其互动超过一次。Marketreach 强调了印刷目录在推动参与和销售方面的有效性。它们将浏览者转变为购买者，因为76%的消费者表示目录给了他们购买的灵感，而55%的消费者基于目录内容进行了购买。此外，在持续的价格敏感期内，目录支持消费者比较不同优惠以获得最佳交易的愿望。
Twilio的个性化状态报告发现，在来自澳大利亚、巴西、哥伦比亚、法国、德国、意大利、日本、墨西哥、新加坡、西班牙、美国和英国的5000名受访消费者中，56%表示，个性化体验将激励他们成为回头客。麦肯锡报告指出，擅长个性化定制的公司可以产生高达40%的额外收入。还发现，65%接受调查的美国消费者将定向促销视为购买的主要原因。
理光指出，数码喷墨和碳粉印刷技术（如卷筒纸 RICOH Pro™ VC80000 和平版纸 RICOH Pro™ Z75 以及 RICOH ProTM C9500 所提供的技术）能够以低成本和创造性地交付您客户的顾客所重视的超个性化相关性。同时，理光的高性能个性化文档创建解决方案 FusionPro 消除了个性化过程中的复杂性。通过智能规则的模板和自动化工作流程，创建高度针对性、相关性的营销材料，从而提高回应率和转化率。
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