“我担心我们在没有真正理解这项工作的情况下就自动化处理它”

在《哈佛商业评论》中，格雷琴·加维特写道：“人工智能经常被吹捧为一种处理繁琐工作的方式，以便人们可以腾出时间进行更重要的任务。但在几乎所有工作中都加入自动化的竞赛中，很少有人质疑，人们到底从什么事务中解放出来，哪些任务真的很重要。这次与社会学家艾莉森·J·普格的采访探讨了她所称的‘联结劳动’，为何自动化对其构成威胁，谁将受到最大影响，如果它消失了，我们作为人类将会失去什么。”

本文位于HBR防火墙之内，但对自动化，尤其是AI驱动的自动化在工作场所中的意外后果提供了有趣的见解。文章的最终结论是：“理想的未来是我们欢迎人工智能和技术发展在各个领域中的应用，从发明新抗生素到解码抹香鲸的语言再到预测地震。但在那个未来，我们将它与人类联系隔离开来，在部署时应用‘连接标准’。目前，我们未受监管的环境意味着AI被视为自动化教师、医生、治疗师、律师和其他众多需要人际连接的职业的合适工具。当我们发明一个新锤子时，我们需要提醒自己，并非所有东西都是钉子。”

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