In der Ausgabe 2025 des "Two Sides Trend Tracker" ist die Botschaft klar: Verbraucher wünschen sich Wahlmöglichkeiten, Transparenz und Wahrheit, wenn es um Kommunikationspräferenzen geht. Die globale Umfrage, die 17 Länder und 12.400 Teilnehmer umfasst, zeigt, dass 76% der europäischen Verbraucher der Meinung sind, sie sollten das Recht haben, zwischen Papier- und digitalen Kommunikationswegen zu wählen - ein Gefühl, das weiterhin wächst. Und obwohl viele Organisationen das Digitale vorantreiben, indem sie Umweltvorteile behaupten, erkennen die meisten Befragten (56%), dass es bei diesen Schritten mehr um Kostenreduzierung als um Nachhaltigkeit geht.
Digitaler Komfort bringt eigene Kosten mit sich - steigender Elektroschrott, Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes und Bildschirmmüdigkeit. Die Hälfte der Befragten fühlt sich von der Bildschirmzeit überwältigt, während 57 % sich Sorgen um die Verwundbarkeit ihrer persönlichen Daten machen. „Entscheidend ist, dass die Verbraucher nicht in dem Glauben gelassen werden, dass digital von Natur aus umweltfreundlicher ist als Papier“, sagt Jonathan Tame, Geschäftsführer von Two Sides Europe. Die Umfrage unterstreicht die Notwendigkeit ausgewogener Kommunikationsstrategien und ruft weiterhin Greenwashing-Kampagnen, die sowohl Verbraucherrechte als auch eine wichtige europäische Industrie, die über 640.000 Arbeitsplätze unterstützt, bedrohen, zur Rechenschaft.
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