Erwin Busselot, Direktor für Business Innovation & Solutions, Ricoh Graphic Communications, Ricoh Europe, bemerkt, dass die jüngstenMail: Der Super-TouchpointBericht von JICMail, der gemeinsamen Branchenagentur für Werbepost in Großbritannien, hat festgestellt, dass Performance-Marketing zu kämpfen hat. Seine Wirksamkeit hat in den letzten Jahren aus mehreren Gründen abgenommen, darunter die verringerte Effektivität während der gesamten Customer Journey nach Googles Planänderung bezüglich Drittanbieter-Cookies. Außerdem ist zu berücksichtigen, dass Verbraucher aufgrund der Lebenshaltungskostenkrise preissensitiver und weniger loyal sind. Auch die totale Werbesättigung führt zu nachlassender Kreativität und erhöhter Konkurrenz um die Aufmerksamkeit der Verbraucher.

Deshalb sollten Vermarkter in super Touchpoints investieren, um diesen Herausforderungen direkt zu begegnen, sei es explizit oder implizit, in der Art und Weise, wie sie mit Verbrauchern in Verbindung treten.

JICMail hat zusammen mit der DMA mit Werbetreibenden, Medienagenturen, der IPA und Marketreach gesprochen, um zu definieren, was ein supereffektiver Kontaktpunkt ist. Sie einigten sich auf etwas, das es Vermarktern ermöglicht, eine auf das Publikum ausgerichtete Planung mit einem durchsetzungsfähigen Verhalten oder kreativen Einblick zu kombinieren, um unverhältnismäßig effektive Ergebnisse für Verbraucher und Marken zu erzielen. Etwas, das tiefere emotionale Verbindungen mit den Verbrauchern schafft, ein stimulierendes sensorisches Erlebnis bietet, das Aufmerksamkeit erregt, Werbetreibenden eine Plattform für Markenstorytelling bietet und/oder Verbraucher inspiriert, ein Gespräch zu beginnen.

Jeder Kanal, der den Best-Practice-Messungen entspricht, verfügt über die Werkzeuge, um echte und überraschende Kundeninformationen zu erstellen und hat das Potenzial, in allen Phasen des Kaufzyklus Wirkung zu erzielen, was zu einem wichtigen Touchpoint werden kann.

Lesen Sie den aufschlussreichen Artikel von Erwin Busselot."hier".