Ricoh South Africa hat eine bedeutende Neuausrichtung seiner Geschäftstätigkeiten bestätigt, indem es ein Vertriebsmodell ausschließlich über Geschäftspartner einführt, was den Rückzug des Unternehmens aus dem Direktvertrieb und technischen Service im Office-Print-Segment markiert. Diese Maßnahme zielt darauf ab, Ricohs Fokus auf Innovation durch lokale Partnerschaften zu verstärken und gleichzeitig den Kunden eine kontinuierliche Servicequalität und technischen Support durch vertrauenswürdige regionale Anbieter zu bieten.

Im Rahmen dieses Übergangs hat Motswako Office Solutions ausgewählte Enterprise-, globale und kommerzielle Kundenportfolios von Ricoh Südafrika übernommen. Die Übernahme gewährleistet die Kontinuität für Ricoh-Kunden und stimmt mit dem gemeinsamen Engagement beider Unternehmen für Kundenzufriedenheit und operative Exzellenz überein. „Diese Übernahme markiert ein spannendes neues Kapitel für Motswako Office Solutions“, sagte Jaco de Jager, CEO von Motswako Office Solutions. „Durch die Aufnahme dieser Ricoh Enterprise-, globalen und kommerziellen Kunden in unser Netzwerk verstärken wir unser Bekenntnis zu erstklassigem Service und stellen sicher, dass Unternehmen weiterhin die Qualität, Zuverlässigkeit und Innovation erleben, die mit der Marke Ricoh synonym sind.“

Motswako wird den neu erworbenen Kundenstamm in seine etablierte Infrastruktur integrieren, unterstützt von erfahrenen technischen und Vertriebsteams, um einen nahtlosen Übergang zu gewährleisten. Die nationale Präsenz des Unternehmens und der kundenorientierte Ansatz sollen während und nach der Übergabe einen unterbrechungsfreien Service und Support für Ricoh-Kunden bieten.

Der Übergang markiert einen bedeutenden Meilenstein in der Entwicklung von Ricoh Südafrika und steht im Einklang mit der globalen Strategie des Unternehmens, die Zusammenarbeit mit lokalen Partnern zu stärken und regionale Expertise zu nutzen. Indem Ricoh Partner wie Motswako Office Solutions stärkt, zielt das Unternehmen darauf ab, sein Erbe von Innovation und Service aufrechtzuerhalten und gleichzeitig Wachstum durch ein agileres, partnerschaftlich ausgerichtetes Betriebsmodell voranzutreiben.