Clearwater, Florida, EE. UU., 20 de nov. de 2024 - PostcardMania, la empresa de tecnología de marketing de $104.6 millones con 385 empleados que atiende a más de 120,000 clientes de pequeñas y medianas empresas, ha experimentado un aumento del 20% año tras año en envíos de primera clase en el tercer trimestre (Q3) a pesar de un aumento en el mismo trimestre en los precios del franqueo de primera clase por el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS).

El 14 de julio de 2024, el USPS aumentó el costo de los sellos en 3 centavos para las postales de primera clase y 5 centavos para las cartas de primera clase. El franqueo de primera clase es una categoría de sellos altamente seleccionada, porque garantiza que el correo se entregue en 1–5 días hábiles, generalmente más cerca de 1–2 días.

En comparación, el correo estándar o de segunda clase, la clase de correo justo por debajo de la primera clase, tiene una tasa de entrega de 2 a 5 días localmente y hasta 1 a 4 semanas a nivel nacional. Cuando los comercializadores y propietarios de negocios necesitan que su correo se entregue de manera oportuna, el franqueo de primera clase es la opción óptima. Históricamente, el franqueo de primera clase ha sido la clase de correo más popular entre los clientes de PostcardMania por su entrega acelerada.

Cuando el USPS anunció su aumento de precios para 2024, muchos mercadólogos esperaban ver una reducción en el volumen de correo de primera clase. Sin embargo, PostcardMania presenció un aumento en los envíos de primera clase de sus clientes, lo que atribuye a una disminución en la confianza hacia la publicidad digital y un aumento en el deseo de los consumidores por experiencias físicas de marca. Los datos internos de envíos de clientes muestran que, comparado con los envíos del tercer trimestre de 2023, PostcardMania vio un aumento del 20% en los envíos de primera clase en el tercer trimestre de 2024.

Julio de 2024 mostró un aumento del 28% respecto al año pasado, luego un 19% en agosto y un 14% en septiembre. Estos aumentos se basan en decenas de millones de piezas de correo enviadas entre el 1 de julio y el 30 de septiembre.

Con la confianza del consumidor en el marketing digital en declive (el 61% de los consumidores informan sentirse abrumados por las comunicaciones de marcas digitales en las redes sociales), y el incremento en los costos de anuncios digitales, la tendencia a volver hacia los medios tradicionales no es sorprendente. Meta reportó que el costo de sus anuncios digitales aumentó un promedio del 11% en el tercer trimestre del 2024. (En comparación, el precio del franqueo de primera clase subió un 5-7% dependiendo del tipo de correo). El desproporcionado aumento de precios de Meta viene a pesar de la disminución de números de usuarios.

Dicho esto, el correo directo ofrece un cambio bienvenido con publicidad tangible. Las investigaciones muestran que el 74% de los mercadólogos están de acuerdo en que el correo directo ofrece el mejor retorno de inversión (ROI) de todos los canales de marketing; otro estudio demostró que el correo directo promedia un ROI del 161% comparado con el 21% de las redes sociales.