El 28º Congreso Postal Universal en Dubái marca un punto de inflexión crítico para la industria postal global. Con los volúmenes de correo transfronterizo disminuyendo en casi un 67% desde 2019—pese al crecimiento del comercio electrónico—se convoca a los países miembros de la UPU a la acción con una nueva estrategia para 2026–2029. ¿El objetivo? Reinventar el sector postal mediante la transformación digital, la regulación simplificada y la innovación centrada en el cliente. La estrategia, desarrollada a través de una consulta global sin precedentes, pide a los operadores postales que evolucionen de proveedores de servicios rígidos a facilitadores ágiles, habilitados tecnológicamente, del comercio y la comunicación internacionales.
Al establecer un marco basado en resultados y adoptar la regionalización, la UPU tiene como objetivo reposicionar las redes postales como infraestructuras esenciales en una economía digital-primero. El enfoque en la toma de decisiones basada en datos, la responsabilidad de principio a fin y la interoperabilidad sin fisuras refleja transformaciones similares ya en marcha en la impresión y el embalaje de producción. Para las organizaciones postales, el éxito dependerá de su capacidad para girar rápidamente, colaborar ampliamente y ejecutar localmente, tal como los proveedores de impresión están haciendo en industrias adyacentes.
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