Selon Erwin Busselot de Ricoh Europe, la recherche de"Kurier", les détaillants qui n'intègrent pas l'impression dans leur stratégie de communication avec les clients en souffrent. En fait, presque un client sur deux achète moins auprès des fournisseurs qui ne proposent que de la publicité numérique, selon une nouvelle recherche. Les clients regrettent les brochures publicitaires imprimées.

Les détaillants en Allemagne, tels que Rewe et Obi, qui ont supprimé leurs brochures publicitaires imprimées classiques, ont constaté les résultats. L'institut de recherche sur le commerce de détail IFH Cologne a découvert que la décision n'a pas été universellement bien accueillie. L'enquête menée en février 2025 auprès de 1 260 personnes en Allemagne a révélé que 52 % des clients qui avaient l'habitude de lire régulièrement des brochures envoyées par la poste regrettent la publicité imprimée. L'étude a également trouvé que 62 % déclarent recevoir maintenant moins d'informations sur les offres de ces détaillants et que 45 % achètent moins auprès de ces fournisseurs en conséquence.

« Une approche numérique en premier n'est pas attirante. De nombreux clients n'aiment pas les applications. 45 % trouvent l'utilisation d'autres canaux ou supports compliquée tandis que 49 % des personnes concernées interagissent davantage avec des brochures d'autres chaînes. Recevoir des communications sur papier est attrayant ; 87 % perçoivent la lecture comme confortable et relaxante. »

Cette dernière recherche confirmant la préférence pour l'imprimé rejoint d'autres études, dont l'enquête Européenne des Consommateurs. Elle a révélé que 48 % des acheteurs utilisent des promotions imprimées chaque semaine, et 73 % s'y engagent plus d'une fois par mois. Marketreach a souligné l'efficacité des catalogues imprimés pour stimuler l'engagement et les ventes. Ils transforment les simples visiteurs en acheteurs puisque 76 % des consommateurs ont déclaré que les catalogues leur donnaient des idées d'achats, tandis que 55 % ont effectué un achat basé sur le contenu du catalogue. De plus, dans une période de sensibilité soutenue aux prix, les catalogues soutiennent le désir des acheteurs de pouvoir comparer les offres pour obtenir la meilleure affaire.

Twilio’sÉtat de la personnalisationLe rapport a révélé que 56 % des 5000 consommateurs interrogés en Australie, au Brésil, en Colombie, en France, en Allemagne, en Italie, au Japon, au Mexique, à Singapour, en Espagne, aux États-Unis et en Grande-Bretagne ont déclaré qu'une expérience personnalisée les motiverait à devenir des acheteurs réguliers.McKinseyrapporté que les entreprises excellant dans la personnalisation peuvent générer jusqu'à 40 % de revenus supplémentaires. Il a également constaté que 65 % des consommateurs américains sondés considèrent les promotions ciblées comme une raison principale d'acheter.

Ricoh note que les technologies d'impression à jet d'encre numérique et à toner telles que celles fournies par la presse bobine RICOH Pro™ VC80000, et les presses feuilles RICOH Pro™ Z75 et RICOH Pro™ C9500 peuvent, de manière rentable et créative, offrir une pertinence hyper personnalisée que les clients de vos clients apprécieront. Alors que la solution de création de documents personnalisés haute performance de Ricoh, FusionPro, élimine la complexité du processus de personnalisation. Créant des supports marketing hautement ciblés et pertinents qui augmentent les taux de réponse et de conversion grâce à des modèles basés sur des règles intelligentes et des flux de travail automatisés.