Superior Lithographics, un acteur majeur aux États-Unis dans l'emballage en carton compact grand format, souligne que la qualité est le fondement de ses opérations — l'une des six valeurs fondamentales internes. “Cela peut sembler un cliché, mais la qualité est certainement le plus important pour nos clients,” déclare Jared Rounsevell, Directeur de l'Excellence Opérationnelle. Cette définition de la qualité, ancrée dans la philosophie centrée sur le client d'Armand Feigenbaum, a évolué parallèlement à l'augmentation des attentes, incitant à des investissements dans les technologies de contrôle des processus et d'inspection.

L'entreprise s'appuie à la fois sur les personnes et la technologie pour maintenir l'excellence. Ses presses Koenig & Bauer sont équipées de QualiTronic et PrintCheck pour des inspections en ligne et des systèmes ErgoTronic hors ligne pour optimiser la production et garantir la cohérence, même à grande vitesse. Pourtant, il ne s'agit pas seulement de machines. « Nous travaillons continuellement à intégrer la qualité dans les processus... à partir de nos spécifications de produit et du design, jusqu'à la fabrication et l'expédition », ajoute Rounsevell, attribuant le mérite à des initiatives menées par l'équipe et à des principes de gestion allégée comme la méthode Toyota. Avec une approche hybride d'automatisation de pointe et d'opérateurs autonomes, Superior Lithographics continue à élever le niveau de l'emballage durable et à fort impact.

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