L'un des principaux avantages de posséder une presse Koenig & Bauer est de disposer de son équipe de spécialistes du service client, un partenaire solide pour fournir une maintenance proactive, un soutien à la mise à niveau et des solutions de rétrofit -- de la consultation en personne à l'optimisation du fonctionnement de la presse. L'objectif de l'équipe est de soutenir le fonctionnement continu et de haute qualité de ses équipements sans interruptions inattendues, de fournir des audits de presse détaillés et des vérifications de maintenance, et de surveiller certains composants technologiques importants pour des mises à niveau potentielles.
"Notre équipe CSS a collectivement plus de 150 ans d'expérience," dit Michael Eichler, directeur commercial de Service Select. "Nous sommes chaque jour sur le terrain à rencontrer nos clients et à les aider à augmenter leur productivité de presse là où c'est possible grâce à la dernière technologie, un partenariat pour la compétence. Cette approche proactive permet à nos clients d'être très réussis grâce à cette vigilance et leur permet de planifier dans leurs budgets annuels pour tout entretien régulier, améliorations et rénovations selon leur calendrier. La nouvelle technologie peut moderniser leur équipement existant et garantir qu'un imprimeur reste compétitif."
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