DeJoy a été sollicité pour la première fois au printemps 2020 pour diriger le Service postal. Personnage controversé, le mandat de DeJoy a vu le développement d'un plan décennal destiné à mettre l'USPS sur la voie de la viabilité financière. Son plan, « Delivering for America », visait à établir un modèle opérationnel viable, à augmenter les revenus et à moderniser les installations.
Avant sa nomination au poste de Postmaster General, DeJoy était le fondateur et PDG d'une entreprise de logistique et de fret, un concurrent privé de l’USPS. Il a été le premier Postmaster General nommé depuis 1992 sans expérience préalable à l’USPS.
Lire le communiqué de presse de USPS"ici""."
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