Ricoh UK a lancé le Programme Partenaire Ricoh Unity, dévoilant une nouvelle approche de l'engagement des canaux visant à stimuler la croissance, améliorer la collaboration et soutenir la transformation numérique dans l'ensemble de l'écosystème des partenaires au Royaume-Uni. Le programme introduit un cadre structuré mais flexible qui reconnaît à la fois les performances et les capacités des partenaires, tout en maintenant l'agilité que les partenaires attendent lorsqu'ils travaillent avec Ricoh.

The Unity programme est organisé autour de quatre niveaux de partenariat progressifs—Bronze, Argent, Or, et Platine—chacun offrant des avantages commerciaux supplémentaires, des ressources de soutien, et des opportunités stratégiques. Au-delà de la progression basée sur le chiffre d'affaires, Ricoh Unity introduit également des spécialités alignées sur le portefeuille qui reflètent les rôles des partenaires tout au long du cycle de vie de l'engagement client. Celles-ci vont de Spécialiste, concentré sur le développement des ventes et du marché, à Expert, intégrant les préventes et la conception de solutions, jusqu'à Élite, reconnaissant la pleine capacité de vente, de prévente et de livraison technique.

Ricoh a déclaré que le modèle est conçu pour récompenser la profondeur de l'expertise ainsi que la performance financière. Les partenaires progressant dans le programme ont accès à des événements exclusifs, à un Portail Partenaire dédié, à des outils de planification collaborative, à des programmes d'incitation et à de nouvelles fonctionnalités d'automatisation destinées à simplifier l'engagement et à réduire les frictions. Le programme s'appuie sur les initiatives existantes de partenariats de Ricoh, tout en conservant la flexibilité et en ajoutant des voies de développement plus claires et une reconnaissance accrue.

Un élément central du lancement est l'évaluation des capacités des partenaires, qui évalue à la fois les performances historiques et les forces opérationnelles actuelles pour déterminer le point d'entrée optimal d'un partenaire. Ricoh a déclaré que cette approche garantit que les organisations sont positionnées de manière appropriée dès le départ, avec une feuille de route claire pour la progression et le développement des capacités au fil du temps.

Rowan Jeffreys-Hoar, directeur du canal des partenaires chez Ricoh UK, a déclaré que le programme reflète l'engagement de Ricoh envers une croissance axée sur le partenariat. « Unity reflète notre conviction que le succès durable passe par un véritable partenariat », a-t-il déclaré. « En investissant dans les capacités de nos partenaires et en leur fournissant les outils, la formation et le soutien dont ils ont besoin, nous continuons à les aider à réussir et à offrir une valeur exceptionnelle à leurs clients. »

Ricoh a confirmé que le Programme Partenaire Unity sera déployé en phases sur des marchés supplémentaires dans les mois à venir, permettant ainsi une adaptation aux exigences régionales tout en maintenant un cadre global cohérent.