L'Union postale universelle (UPU) a publié son rapport État du secteur postal 2025, révélant que la croissance du secteur postal a accusé un retard pouvant atteindre 71 % par rapport à la croissance économique mondiale entre 2006 et 2023. Tout en soulignant les défis liés à l'augmentation des coûts, à la logistique transfrontalière fragmentée et à la diminution des volumes de courrier, le rapport propose des stratégies concrètes pour revitaliser le secteur. Celles-ci incluent le maintien d'un réseau postal national dense, la diversification vers des services axés sur le client, et le développement d'une grille postale mondiale distribuée avec des hubs de transport régionaux afin de reconstruire l'efficacité et les économies d'échelle.

Selon le Directeur Général de l'UPU, Masahiko Metoki, le secteur doit agir rapidement pour transformer ses services en tirant parti de sa portée inégalée et de son rôle de service essentiel pour des milliards de personnes dans le monde. Le rapport démontre que réduire la dépendance au courrier postal de seulement 10 %, associé à une diversification plus large des services, peut réduire de manière significative l'écart de croissance économique du secteur postal. Parallèlement, l'analyse montre que les fermetures généralisées de bureaux de poste se retournent souvent contre leurs auteurs, réduisant le potentiel de revenus, tandis que le maintien de réseaux robustes, en particulier dans les régions rurales et mal desservies, peut catalyser de nouvelles opportunités de services et améliorer la valeur communautaire.

L'indice 2IPD, qui sert de référence pour le développement postal dans 180 pays, met en lumière un écart de 60 points entre les opérateurs les plus performants et les moins performants, mais identifie également des acteurs forts tant sur les marchés avancés qu'émergents. Des pays comme la Suisse, le Japon et l'Allemagne continuent de mener au niveau mondial, tandis que le Brésil, l'île Maurice et le Sri Lanka montrent comment une modernisation ciblée peut rapidement conduire à des améliorations. Avec des dirigeants postaux de 192 pays membres se réunissant au 28ème Congrès postal universel de l'UPU à Dubaï, ces résultats soulignent à la fois l'urgence et la feuille de route pour renforcer la résilience postale, reconstruire les corridors internationaux et combler le fossé de développement postal dans les années à venir.

Lire le rapport icihttps://www.upu.int/en/publications/2ipd/the-state-of-the-postal-sector-2025.