जैसे ही CONNECT 2026 इवेंट कल समाप्त हुआ, और कई लोग पहले से ही DSCOOP की केवल कुछ हफ्ते दूर की बात कर रहे हैं, मैं इन उपयोगकर्ता समूह कार्यक्रमों के बारे में सोचने से खुद को रोक नहीं सका - और यह केवल अच्छा नहीं है, तो तैयार रहें :-)

द्वाराMorten B. Reitoft

हम सभी विभिन्न समूहों के सदस्य हैं। हमारा परिवार एक समूह है, हमारे सहकर्मी एक समूह हैं, और जब हम किसी उपयोगकर्ता समूह में शामिल होने का निर्णय लेते हैं, तो हम समूहों के सदस्य बन जाते हैं। मेरे विचार में, उपयोगकर्ता समूह, परिभाषा के अनुसार, बहुत अच्छे होते हैं। आप ऐसे लोगों से मिलते हैं जिनके सामने समान चुनौतियाँ होती हैं, और आप एक-दूसरे को सफल बनने में मदद कर सकते हैं। लेकिन क्या होता है जब एक-दूसरे की वास्तविक जीवन की समस्याओं में मदद करने का मंच एक विपणन मंच बन जाए, या उससे भी बुरा, एक ऐसा मंच बन जाए जिसका कोई उद्देश्य न हो?

मैंने एक बार रेडियो कार्यक्रम सुना था जिसमें मेजबान और अतिथि करों पर चर्चा कर रहे थे। डेनमार्क के लोगों के लिए, यह एक बार-बार आने वाला विषय है, क्योंकि हमारे पास दुनिया में सबसे ज्यादा कर भार है। डेनमार्क के लोग अत्यधिक उच्च करों को क्यों स्वीकार करते हैं? रेडियो कार्यक्रम पारदर्शिता के इर्द-गिर्द घूम रहा था। यदि यह स्पष्ट है कि आपके करदाता के पैसे के बदले में आपको क्या मिलता है, तो आप एक कर को स्वीकार करने की अधिक संभावना रखते हैं।

तो, DSCOOP, CONNECT, या किसी अन्य इवेंट में शामिल होने का निर्णय आपसे इसलिए लेना चाहिए क्योंकि आपके सकारात्मक अपेक्षाएँ हैं। जितने लंबे समय तक आप सदस्य रहेंगे, उतना ही कठिन हो सकता है याद रखना कि शामिल होने के मूल उद्देश्य क्या थे, और एक इवेंट इस हद तक हो सकता है कि जहां आप अपने सहयोगियों से मिलते हैं। सहयोगी जो दोस्त बन गए हैं, और लोग जिन पर आपको विश्वास है।

जब आप नए उपकरण में निवेश करते हैं (जो जनजाति द्वारा स्वीकार किया गया है), तो आपको एक बड़े मंच पर धूमधाम से संगीत के साथ मनाया जाएगा और आपकी जनजाति के योगदानकर्ता के रूप में पहचाना जाएगा। हमें सभी को मनाना पसंद है, और हमें सभी के अभिवादन पसंद हैं, लेकिन क्या आपने प्रतिस्पर्धा की उसी तरह से जाँच की जैसे आप पहले किया करते थे?

अधिकांश लोग आपको बताएँगे कि,बिल्कुल, मैं जिन उत्पादों को खरीदता हूँ उनकी जाँच करता हूँ।

यदि आप किसी सेगमेंट के भीतर एक बड़े ग्राहक हैं, तो आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि आपकी खरीदारी पर ध्यान दिया जाएगा, और यदि जनजाति के दिशानिर्देशों के भीतर है, तो उसका उत्सव भी मनाया जाएगा, लेकिन क्या होगा यदि आप किसी प्रतिस्पर्धी उत्पाद को खरीदने का निर्णय लेते हैं?

आप यह मानकर चल सकते हैं कि आपको परेशान किया जाएगा। आपकी अपने समूह के प्रति निष्ठा महत्वपूर्ण है, और सबसे बुरी स्थिति में, यह प्रतिस्पर्धा को कम करता है। लेकिन एक और भी बुरी बात कहनी है: आप एक व्यावसायिक अवसर खो सकते हैं, और आपका व्यवसाय संभावित रूप से प्रभावित हो सकता है।

आप यह भी देखेंगे कि आपके समुदाय में सक्रिय रहे लोग अपने समुदाय के पदों से बाहर कर दिए जा रहे हैं, और मैं, निश्चित रूप से, इसकी तुलना किसी संप्रदाय के सदस्य होने से नहीं कर रहा हूं, लेकिन संप्रदायों में, सबसे कठिन चीज, अपने संप्रदाय से अलग होना, वह अकेलापन और अलगाव है जिसे आप अक्सर बाद में अनुभव करते हैं।

तो मैं यह क्यों लिखता हूँ? मैं इसे दो कारणों से करता हूँ: पहला यह है कि कम लोग उपयोगकर्ता-समूह आयोजनों में भाग लेते हैं। यह सामान्य थकान, संकरण, उद्योग में अस्थायी उतार-चढ़ाव, और भी बहुत कुछ का संकेत हो सकता है। दूसरा कारण: यदि उपयोगकर्ता समूह नि:शुल्क प्रतिस्पर्धा को कम करने लगते हैं, तो लंबे समय में इसे कोई भी स्वीकार नहीं करना चाहिए, कम से कम समूह की भावनात्मक शक्ति नहीं।

मैंने कहना शुरू किया कि उपयोगकर्ता समूह "मेरे विचार में, परिभाषा के आधार पर महान हैं," लेकिन यदि कार्यक्रमों के आयोजन बिक्री-उन्मुख हो जाते हैं या मूल उद्देश्य को छोड़कर हर चीज पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं, तो मुझे डर है कि वे एक नया खालीपन पैदा करेंगे, और ऐसा होता है कि पीएसपी छोटे और अधिक केंद्रित समान विचारधारा वाले समूहों का चयन करें - और आधिकारिक उपयोगकर्ता-समूह आयोजनों का उपयोग नेटवर्किंग के लिए एक मंच के रूप में अधिक करें।

मैंने DSCOOP, CONNECT, और अन्य कार्यक्रमों में कई लोगों का साक्षात्कार लिया है, जो यह मानते हैं कि दोस्तों और सहकर्मियों से मिलना वास्तविक कार्यक्रमों से ज्यादा महत्वपूर्ण है। मैंने ऐसे लोगों से भी बात की है जो खुलकर स्वीकार करते हैं कि मुख्य वक्ता दिलचस्प नहीं थे, लेकिन फिर भी उन्होंने कार्यक्रम को अच्छा माना क्योंकि उन्हें दोस्तों से मिलने का मौका मिला!

मैं जानता हूँ कि ऊपर मैंने जो कुछ लिखा है, उससे कई लोग कड़ा विरोध करेंगे, और जैसा कि मैं हर काम में करता हूँ, मैं वास्तव में बहस को उठाने की कोशिश करता हूँ, क्योंकि जिन बदलावों की जरूरत है, वे यह सुनिश्चित करने के लिए हैं कि भविष्य में यूजर ग्रुप्स बने रह सकें और हो सकें।

तो, उपयोगकर्ता समूहों का भविष्य क्या है? अधिक उपयोगकर्ता समूह होंगे; वे छोटे होंगे। "पार्टी" कम होगी और सीखने पर अधिक ध्यान होगा। इसमें शामिल होने की लागत कम होगी। बैठकें हाइब्रिड होंगी, जिससे उपयोगकर्ता अधिक बार ऑनलाइन और ऑफलाइन मिल सकेंगे। और फिर होंगी बड़ी-बड़ी सभाएँ।

विशाल सभाएं एक चुनौती होंगी, क्योंकि विक्रेताओं को यह देखना होगा कि क्या भागीदारों के साथ लागत-साझाकरण एक विकल्प है, जैसा कि आप वर्तमान उपयोगकर्ता समूह कार्यक्रमों में देखते हैं। उच्च भागीदार मूल्य टैग के बावजूद, DSCOOP जैसे कार्यक्रमों को अभी भी भागीदारों के लिए सबसे अच्छे निवेशों में से एक माना जाता है, लेकिन कम से कम कुछ में भागीदारों की संख्या कम है, और मेरा विचार है कि DSCOOP, CONNECT और इसी तरह के बड़े उपयोगकर्ता-समूह कार्यक्रमों पर, OEMs को अधिकांश लागत वहन करनी होगी, क्योंकि इन कार्यक्रमों का ध्यान अपने ग्राहकों और उपयोगकर्ताओं का समर्थन करने पर होना चाहिए, बजाय इसके कि वे भागीदारों की मार्केटिंग चैनल बनें। उदाहरण के लिए, जैसे-जैसे सॉफ्टवेयर अधिक जटिल होता जा रहा है, उपयोगकर्ता आयोजक OEM से नए उत्पादों और सेवाओं की मार्केटिंग को स्वीकार करेंगे, बदले में मूल्यवान और गहन शिक्षा, उच्च गुणवत्ता वाले संसाधनों की उपलब्धता के लिए, और शायद एक वार्षिक उपयोगकर्ता समूह कार्यक्रम का आयोजन करना बस एक सामान्य व्यय का हिस्सा बन जाना चाहिए, बजाय इसके कि इसे एक मार्केटिंग लागत कहा जाए।

शिक्षा, प्रेरणा, और नेटवर्किंग की आवश्यकता कम नहीं हो रही है - हालांकि, समय बर्बाद न करने के लिए निष्पादन और अपेक्षाएं बढ़ती जा रही हैं। मैं DSCOOP पर केवल एक बार गया हूँ, और मुझे इसमें कोई संदेह नहीं है कि सीखना और मुख्य भाषण महत्वपूर्ण हैं, लेकिन शाम की 'पार्टी' इतनी उबाऊ थी कि मुझे ऐसा लगा जैसे मैं एक ऐसे आयोजन में हूँ जहाँ हर कोई बस बार जाने के लिए बहाना ढूंढ रहा है ताकि असली बातें शुरू हो सकें। यदि अमेरिकियों को इस प्रकार की पार्टी 'मज़ेदार' लगती है, तो मैं लगभग निश्चित रूप से कह सकता हूँ कि अधिकांश यूरोपियन इसे अजीब और अप्राकृतिक पाएंगे।

तो. चलिए अधिक उपयोगकर्ता-समूह की गतिविधियां करें। सुनिश्चित करें कि जब बड़े कार्यक्रमों का आयोजन करें, तो ये उनके मूल उद्देश्यों के साथ संरेखित हों - और इस बात की सावधानीपूर्वक निगरानी करें कि समय के साथ आपके सम्मेलनों में जनसांख्यिकी कैसे बदलती है - आपका कार्यक्रम इन परिवर्तनों के साथ संरेखित होना चाहिए।

तो फिर, ये शीर्षक क्यों? कुछ महीने पहले, मैंने केन फॉलेट की नवीनतम किताब पढ़ी। इस बार, यह स्टोनहेंज और उसके निर्माण के बारे में थी। हम हजारों वर्षों पहले की बात कर रहे हैं, ई.पू. उस समय की समाज को कई समूहों में बांटा गया था: शिकारी, किसान, वन के लोग, और नेतृत्व। नेतृत्व केवल महिलाओं का था; वे ही केवल 20 से अधिक (हाथ और पैर) तक गिनने की कला जानती थीं, और वे दिन, मौसम आदि की भविष्यवाणी कर सकती थीं। क्योंकि जनजातियाँ छोटी होती थीं, नेतृत्व को नस्लीय शुद्धता के डर से डर लगता था, और मध्य ग्रीष्म उत्सव में, सभी को अपेक्षित और अनुमति दी गई थी कि वे जिसकी चाहे और जितने चाहे उतने लोगों से संबंध बना सकते थे। पुरुष और महिलाएं समझते थे कि अगर कोई महिला किसी अन्य पुरुष का बच्चा लेकर लौटती है, तो उसे पति का ही माना जाएगा। यह सब नस्लीय शुद्धता से बचने के लिए था, और शायद इससे मध्य ग्रीष्म उत्सव भी अधिक मनोरंजक बन जाता था।

जब मैंने इसे पढ़ा, तो मुझे एहसास हुआ कि जो कड़े नैतिक नियम हम, अधिकांशतः, आधुनिक और नैतिक रूप से सही मानते हैं, उस समय उन्हें बहुत अलग तरह से देखा जाता था। क्या इसका मेरे शब्दों का उपयोगकर्ता समूहों से कोई संबंध है? इसका उत्तर हाँ है।

यदि उपयोगकर्ता समूह भी अंतःप्रजनन का शिकार बन जाते हैं, तो शायद समाधान कार्यक्रम, वक्ताओं, और प्रारूपों को नवीनीकृत करना है, लेकिन वह हमेशा एक जोखिम के साथ आता है।