Messagepoint ने Sefas, जो ग्राहक संचार प्रबंधन (CCM) और एंटरप्राइज कम्युनिकेशंस प्रोसेसिंग (ECP) सॉफ्टवेयर का प्रदाता है, का अधिग्रहण करने की घोषणा की, ताकि प्रिंट और डिजिटल चैनलों के माध्यम से प्रबंधित किए गए संचारों के लिए अपने AI-संचालित मंच को मजबूत किया जा सके। यह सौदा संगठन को खंडित दस्तावेज़ उत्पादन से पूरी तरह समन्वित संचार यात्राओं की ओर बढ़ने में मदद करने की Messagepoint की क्षमता का विस्तार करता है, जिससे अधिक दृश्यता और नियंत्रण प्राप्त होता है।

यह अधिग्रहण 2021 में स्थापित दो कंपनियों के बीच OEM साझेदारी पर आधारित है। Messagepoint वर्तमान में उच्च-मात्रा, अनुपालन संचार को समर्थन देने के लिए अपने प्लेटफ़ॉर्म में Sefas तकनीकों, जैसे कि Sefas Designer और Sefas Producer, को एकीकृत करता है। अधिग्रहण के बाद, Messagepoint अपने एकीकरण का और विस्तार करने की योजना बना रहा है जबकि अतिरिक्त क्षमताओं को भी प्रस्तुत कर रहा है, जिनमें Conductor, एक बहु-चैनल ऑर्केस्ट्रेशन लेयर, और इलेक्ट्रॉनिक डिलीवरी गेटवे शामिल हैं, जो डिजिटल डिलीवरी सेवाओं के प्रबंधन में मदद करता है।

स्टीव बियानकैनिएलो, मैसेजपॉइंट के संस्थापक और सीईओ ने कहा कि संयुक्त प्लेटफार्म कंपनियों को तेजी और अधिक व्यक्तिगत ग्राहक संचार प्रदान करने में मदद करेगा। "सेफास समाधान उद्यम पैमाने पर प्रदर्शन करते हैं और मैसेजपॉइंट को ग्राहकों को सभी चैनलों में समय पर, व्यक्तिगत, अनुपालन अनुभव प्रदान करने में हमारी क्षमता को और बेहतर बनाने में सक्षम बनाते हैं," उन्होंने कहा। सेफास के सीईओ जीन-फिलिप क्रिस्टी ने कहा कि यह संयोजन नियामक उद्योगों के लिए आधुनिक ऑम्नीचैनल संचार के डिजाइन, उत्पादन और प्रबंधन में नवाचार को गति देगा।