OSG ने JourneyConnect Orion लॉन्च किया, जो एक अगली पीढ़ी का प्लेटफॉर्म है जिसे कृत्रिम बुद्धिमत्ता के माध्यम से ग्राहक संचार को बेहतर बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। अपने वार्षिक Elevate सम्मेलन के दौरान अनावरण किया गया, JourneyConnect Orion उन्नत डेटा खुफिया, पूर्वानुमानात्मक विश्लेषण और व्यक्तिगत ऑटोमेशन को एक सहज वातावरण में लाता है। यह प्लेटफॉर्म ब्रांड्स को प्रिंट और डिजिटल चैनलों के माध्यम से ग्राहक सहभागिता और परिचालन दक्षता बढ़ाने वाले सर्व-चैनल संचार को डिज़ाइन, तैनात और अनुकूलित करने में सक्षम बनाता है।

OSG के सुसंगठित JourneyConnect ढांचे पर निर्मित, Orion एआई-सक्षम संवर्धन पेश करता है जो वैयक्तिकरण और अभियान प्रदर्शन को उच्च स्तर पर ले जाता है। फीचर्स में वास्तविक समय संदेश आयोजन, गतिशील सामग्री निर्माण, और उन्नत वर्गीकरण शामिल हैं, जो कंपनियों को ग्राहकों के व्यवहार और प्राथमिकताओं के आधार पर संचार को अनुकूलित करने की अनुमति देते हैं। अनुपालन और स्केलेबिलिटी पर ध्यान केंद्रित करते हुए, यह प्लेटफ़ॉर्म वित्तीय सेवाओं, स्वास्थ्य सेवा, और यूटिलिटीज जैसी विनियमित उद्योगों में संगठनों का समर्थन करने के लिए तैयार है—जहाँ समयबद्ध, सुरक्षित, और वैयक्तिकृत संचार महत्वपूर्ण होता है।

ओएसजी के सीईओ स्कॉट डब्ल्यू. बर्नस्टीन ने ओरियन को कंपनी और उद्योग के लिए एक क्रांतिकारी क्षण बताया, कहते हुए, "JourneyConnect Orion एआई और ऑटोमेशन के साथ नियामक सटीकता और मानव संबंधितता का मिलान करने वाली बुद्धिमत्ता संवादों का भविष्य दर्शाता है।" यह लॉन्च ओएसजी की दीर्घकालिक रणनीति को दर्शाता है, जिसमें ऐसी तकनीकों में निवेश किया जाता है जो ग्राहकों को हर संपर्क बिंदु पर अधिक स्मार्ट, डेटा-संचालित जुड़ाव प्राप्त करने में मदद करती हैं। अधिक जानकारी और उत्पाद अवलोकन osgconnect.com पर उपलब्ध है।