Nell'edizione 2025 del Two Sides Trend Tracker, il messaggio è chiaro: i consumatori vogliono scelta, trasparenza e verità quando si tratta delle preferenze di comunicazione. Il sondaggio globale, che copre 17 paesi e 12.400 partecipanti, rivela che il 76% dei consumatori europei crede di dover avere il diritto di scegliere tra comunicazioni cartacee e digitali—un sentimento che continua a crescere. E mentre molte organizzazioni spingono per il digitale sostenendo vantaggi ambientali, la maggioranza dei rispondenti (56%) riconosce che queste mosse riguardano più la riduzione dei costi che la sostenibilità.
La comodità del digitale ha i suoi costi: aumento dei rifiuti elettronici, preoccupazioni per la privacy dei dati e affaticamento da schermo. La metà dei rispondenti si sente sopraffatta dal tempo trascorso davanti allo schermo, mentre il 57% è preoccupato per la vulnerabilità dei propri dati personali. "Ciò che è cruciale è che i consumatori non siano indotti a pensare che il digitale sia intrinsecamente migliore per l'ambiente rispetto alla carta", afferma Jonathan Tame, Amministratore Delegato di Two Sides Europe. Il sondaggio evidenzia la necessità di strategie di comunicazione equilibrate e continua a denunciare le campagne di greenwashing che minacciano sia i diritti dei consumatori che un'industria vitale europea che sostiene oltre 640.000 posti di lavoro.
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