Konica Minolta riporta ancora una volta sotto i riflettori la qualità del servizio con l'annuncio dei vincitori del Pro-Tech Service Award per il primo trimestre del 2026. Il programma rimane una delle iniziative di riconoscimento dei dealer più visibili dell'azienda, richiedendo ai partner di completare un'ampia formazione tecnica, rispettare rigorosi parametri di tempo di risposta e sottoporsi a ispezioni casuali sul campo per verificare le prestazioni dei dispositivi e la soddisfazione dei clienti. In un mercato in cui il tempo di operatività e un supporto affidabile influenzano sempre più le decisioni sull'acquisto delle apparecchiature, questo tipo di certificazione ha un peso significativo.

Il messaggio più ampio qui riguarda la fiducia e la fiducia del cliente a lungo termine. Valutando i sistemi di gestione, l'inventario dei ricambi, l'efficienza delle spedizioni, l'esperienza dei tecnici e la soddisfazione dei clienti, la qualifica Pro-Tech va ben oltre le semplici metriche di servizio. Come osserva Kevin Streuli, Vice President of the Solutions Support Division,“Ottenere la certificazione Pro-Tech è un risultato significativo, che riflette un forte impegno verso la competenza tecnica, una formazione completa e un’attenzione costante all’eccellenza del cliente e del prodotto.”Per i concessionari, la certificazione rafforza la credibilità nel settore, mentre per Konica Minolta consolida il posizionamento dell’azienda incentrato su una partnership orientata al servizio e su prestazioni costanti dei dispositivi.

Scopri di più.