Messagepointは、印刷およびデジタルチャネルを通じた規制されたコミュニケーションを管理するAI駆動のプラットフォームを強化するため、顧客コミュニケーション管理（CCM）およびエンタープライズコミュニケーション処理（ECP）ソフトウェアのプロバイダーであるSefasを買収したことを発表しました。この取引により、Messagepointは組織が分散したドキュメント製作から、可視性と管理性を高めた完全に調整されたコミュニケーションジャーニーへ移行する手助けを拡大します。
この買収は、2021年に確立された両社間のOEMパートナーシップに基づいています。Messagepointは現在、Sefas DesignerやSefas ProducerなどのSefasテクノロジーを自社のプラットフォームに統合し、大量でコンプライアンスに準拠したコミュニケーションをサポートしています。買収後、Messagepointはさらなる統合の拡大を計画しており、Conductorというオムニチャネルのオーケストレーションレイヤーや、デジタル配信サービスの管理をサポートするElectronic Delivery Gatewayを含む追加機能を導入する予定です。
スティーブ・ビアンカニエロ、Messagepointの創設者兼CEOは、統合プラットフォームが企業により迅速で個別化された顧客コミュニケーションを提供するのに役立つと述べました。「Sefasのソリューションは企業規模で動作し、Messagepointがすべてのチャネルで、タイムリーで個別化され、コンプライアンスに準拠した体験をお客様に提供する能力をさらに強化します」と彼は述べました。SefasのCEOであるジャン＝フィリップ・クリスティ氏は、この組み合わせが規制産業の現代的なオムニチャネルコミュニケーションの設計、制作、管理における革新を加速すると付け加えました。
ログイン
新規ユーザー? サインアップ
パスワードのリセット
サインアップ
既存ユーザー? ここからログインしてください
ここからログインしてください
パスワードのリセット
ご登録のメールアドレスを入力してください。パスワードをリセットするためのリンクが電子メールで届きます。
新規ユーザー? サインアップ
Currency Exchange Graph