Ricoh Zuid-Afrika bevestigde een belangrijke herstructurering van zijn activiteiten met de invoering van een distributiemodel exclusief voor zakenpartners, waarmee het bedrijf afscheid neemt van directe verkoop en technische service in het Office Print-segment. Deze stap is bedoeld om Ricoh's focus op innovatie te versterken via lokale partnerschappen, terwijl klanten worden voorzien van blijvende servicekwaliteit en technische ondersteuning via vertrouwde regionale aanbieders.

Als onderdeel van deze transitie heeft Motswako Office Solutions geselecteerde Enterprise-, Global- en commerciële klantenportefeuilles van Ricoh Zuid-Afrika overgenomen. De overname zorgt voor continuïteit voor Ricoh-klanten en sluit aan bij de gedeelde inzet van beide bedrijven voor klanttevredenheid en operationele uitmuntendheid. "Deze overname markeert een opwindend nieuw hoofdstuk voor Motswako Office Solutions," zei Jaco de Jager, CEO van Motswako Office Solutions. "Door deze Ricoh-enterprise, global en commerciële klanten in ons netwerk te verwelkomen, versterken we onze toewijding aan service van wereldklasse en zorgen we ervoor dat bedrijven blijven genieten van de kwaliteit, betrouwbaarheid en innovatie die synoniem zijn met het Ricoh-merk."

Motswako zal de nieuw verworven klantenkring integreren in zijn gevestigde infrastructuur, ondersteund door ervaren technische en verkoopteams om een naadloze overgang te waarborgen. De nationale aanwezigheid en klantgerichte benadering van het bedrijf zullen naar verwachting ononderbroken service en ondersteuning bieden aan Ricoh-klanten tijdens en na de overdracht.

De verschuiving markeert een belangrijke mijlpaal in de evolutie van Ricoh Zuid-Afrika, in lijn met de wereldwijde strategie van het bedrijf om de samenwerking met lokale partners te versterken en regionale expertise te benutten. Door partners zoals Motswako Office Solutions te versterken, streeft Ricoh ernaar om zijn erfenis van innovatie en service te behouden, terwijl het groei stimuleert via een wendbaarder, op samenwerking gericht bedrijfsmodel.