リコー ヨーロッパ、Ricoh Graphic Communicationsのビジネスイノベーション＆ソリューションズ ディレクター、Erwin Busselotは、最近のについて言及しています。メール: スーパータッチポイントJICMail、英国の広告メールの共同産業機関からの報告によると、パフォーマンスマーケティングは苦戦しています。その効果は、いくつかの理由で過去数年間で低下しました。その理由の1つに、Googleのサードパーティクッキーに関する計画変更に伴って、お客様の購買行動全体での効果が低下したことが挙げられます。また、生活費危機のために消費者が価格に敏感になり、忠誠心が減少しているという考慮事項もあります。さらに、総広告の飽和状態により、創造性の低下と消費者の注目を集めるための競争が激化しています。
それが、マーケティング担当者がこれらの課題に真っ向から立ち向かうために、明示的または暗黙的に、消費者とつながる方法においてスーパータッチポイントに投資すべき理由です。
JICMailは、DMAと共に広告主、メディアエージェンシー、IPA、Marketreachと協力して、スーパータッチポイントが何であるかを定義しました。彼らは、マーケターがオーディエンスファーストの計画を行動またはクリエイティブインサイトと組み合わせて、消費者とブランドに対して非常に効果的な成果をもたらすものとして合意しました。消費者との深い感情的なつながりを生み出し、注意を引く刺激的な感覚体験を提供し、広告主にブランドストーリーテリングのプラットフォームを提供し、または消費者が会話を始めるようにインスパイアするものです。
ベストプラクティスの測定に準拠するあらゆるチャネルは、本物で驚くべき顧客インサイトを生み出すためのツールを持っており、購買サイクルのすべての段階で影響を与える可能性があり、それがスーパータッチポイントとなることができます。
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