W środowiskach komunikacji transakcyjnej i regulowanej o dużej przepustowości, sukces zależy od ściśle zintegrowanych przepływów pracy, które przenoszą dane i dokumenty od momentu ich uzyskania do dostarczenia, przy minimalnym ryzyku błędu i maksymalnej kontroli. HP i SureBill zajmują się różnymi, ale uzupełniającymi się częściami tego przepływu pracy, co sprawia, że są naturalnym wyborem dla przedsiębiorstw takich jak firmy użyteczności publicznej, instytucje finansowe, dostawcy usług zdrowotnych oraz agencje rządowe.

Rola HP zazwyczaj znajduje się na początku cyklu życia informacji. Dzięki swojemu portfolio skanerów, drukarek wielofunkcyjnych i urządzeń do przesyłania cyfrowego, HP umożliwia organizacjom przechwytywanie napływających dokumentów papierowych i przekształcanie ich w uporządkowane dane cyfrowe. Narzędzia do zarządzania procesami, takie jak HP Intelligent Capture i HP Workpath, automatyzują klasyfikację, ekstrakcję danych i trasowanie, przekształcając fizyczne dokumenty w użyteczne cyfrowe przepływy pracy, które zasilają systemy końcowe. Ta funkcjonalność jest szczególnie cenna w środowiskach, które wciąż obsługują mieszankę wejść papierowych i cyfrowych, gdzie szybkość i dokładność przechwytywania bezpośrednio wpływają na poziom obsługi.

SureBill działa dalej w łańcuchu dostaw, zarządzając pełnym cyklem produkcji i realizacji komunikacji z klientem. Jako pionowo zintegrowany dostawca, kontroluje przetwarzanie danych, tworzenie dokumentów, drukowanie, wkładanie do kopert, wysyłkę pocztową oraz dostawę cyfrową w ramach jednej firmy. To podejście jest zaprojektowane dla organizacji, które produkują miliony rachunków, wyciągów, zawiadomień o zgodności i innych kluczowych komunikatów, gdzie czas, bezpieczeństwo i zgodność z przepisami są nieodzowne. Poprzez obsługę zarówno kanałów drukowanych, jak i cyfrowych w jednym procesie, SureBill wspiera prawdziwą dostawę wielokanałową, zachowując spójność i możliwość przeprowadzenia audytu.

W praktyce obie platformy często działają w tandemie. Na przykład duża firma użyteczności publicznej może korzystać ze skanerów HP i oprogramowania do zarządzania przepływem pracy, aby zdigitalizować napływającą korespondencję klientów, zlecenia serwisowe lub formularze regulacyjne. Jednocześnie dane dotyczące rozliczeń i kont przepływają do SureBill, który tworzy i dostarcza duże ilości rachunków drukowanych oraz cyfrowych zestawień w krótkim czasie. HP umożliwia efektywne przyjmowanie i automatyzację przepływu pracy, podczas gdy SureBill zapewnia niezawodne, bezpieczne wyniki i dostarczanie na dużą skalę.

Ten podział ról odzwierciedla szerszy trend w komunikacji z klientem: najlepsze w swojej klasie urządzenia oraz automatyzacja przepływu pracy na front-endzie, w połączeniu ze specjalistycznym, przemysłowym spełnieniem wymogów na back-endzie. Razem, HP i SureBill wspierają organizacje dążące do unowocześniania przepływów dokumentów bez rezygnacji z niezawodności i kontroli wymaganych do komunikacji o dużym wolumenie, podlegających regulacjom.