Ricoh South Africa potwierdził znaczącą restrukturyzację swojej działalności poprzez przyjęcie modelu dystrybucji wyłącznie przez partnerów biznesowych, co oznacza wycofanie się firmy ze sprzedaży bezpośredniej i obsługi technicznej w segmencie Druku Biurowego. Ten krok ma na celu wzmocnienie koncentracji Ricoh na innowacjach poprzez lokalne partnerstwa, jednocześnie zapewniając klientom stałą jakość usług i wsparcie techniczne od zaufanych regionalnych dostawców.

W ramach tej transformacji Motswako Office Solutions nabyło wybrane portfele klientów Enterprise, Global i Commercial od Ricoh South Africa. Przejęcie zapewnia ciągłość dla klientów Ricoh i jest zgodne z wspólnym zaangażowaniem obu firm w zadowolenie klientów oraz doskonałość operacyjną. „To przejęcie oznacza ekscytujący nowy rozdział dla Motswako Office Solutions” – powiedział Jaco de Jager, CEO Motswako Office Solutions. „Przyjmując tych klientów Ricoh z sektora enterprise, globalnego i komercyjnego do naszej sieci, wzmacniamy nasze zaangażowanie w światowej klasy usługi i zapewniamy firmom dalsze doświadczenia z jakością, niezawodnością i innowacyjnością, które są synonimem marki Ricoh.”

Motswako zintegruje nowo pozyskaną bazę klientów z ustaloną infrastrukturą, wspieraną przez doświadczone zespoły techniczne i sprzedażowe, aby zapewnić płynne przejście. Oczekuje się, że ogólnopolska obecność firmy oraz podejście zorientowane na klienta zapewnią nieprzerwane usługi i wsparcie dla klientów Ricoh podczas i po przekazaniu.

Zmiana ta stanowi znaczący kamień milowy w ewolucji Ricoh South Africa, wpisując się w globalną strategię firmy mającą na celu wzmocnienie współpracy z lokalnymi partnerami oraz wykorzystanie regionalnej wiedzy eksperckiej. Poprzez wzmocnienie partnerów takich jak Motswako Office Solutions, Ricoh dąży do utrzymania swojego dziedzictwa innowacji i usług, jednocześnie napędzając wzrost poprzez bardziej elastyczny, skoncentrowany na partnerstwie model operacyjny.