De acordo com Erwin Busselot da Ricoh Europe, pesquisa de"Kurier", os varejistas que não incluem impressos como parte de sua estratégia de comunicação com o cliente sofrem. Na verdade, quase um em cada dois clientes compra menos de fornecedores que utilizam apenas publicidade digital, de acordo com uma nova pesquisa. Os clientes sentem falta dos folhetos publicitários impressos.

Os varejistas na Alemanha, como Rewe e Obi, que aboliram seus folhetos publicitários clássicos impressos, viram os resultados. O instituto de pesquisa de varejo IFH Cologne descobriu que a decisão não foi bem recebida universalmente. A pesquisa com 1.260 pessoas na Alemanha em fevereiro de 2025 constatou que 52% dos clientes que costumavam ler regularmente folhetos enviados pelo correio sentem falta da publicidade impressa. O estudo também revelou que 62% dizem que agora recebem menos informações sobre as ofertas desses varejistas e 45% compram menos desses fornecedores como resultado.

Uma abordagem digital em primeiro lugar não é atraente. Muitos clientes não gostam de aplicativos. 45% consideram o uso de outros canais ou mídias complicado, enquanto 49% dos impactados estão se envolvendo mais com catálogos de outras redes. Receber comunicações em papel é atraente; 87% percebem a leitura como confortável e relaxante.

Esta última pesquisa que confirma a preferência pelo impresso se junta a outras que incluem a pesquisa European Shopper. Ela revelou que 48% dos compradores usam promoções impressas semanalmente, e 73% interagem com elas mais de uma vez por mês. A Marketreach destacou a eficácia dos catálogos impressos em impulsionar o engajamento e as vendas. Eles transformam navegadores em compradores, já que 76% dos consumidores disseram que os catálogos lhes dão ideias do que comprar​, enquanto 55% realizaram uma compra baseada no conteúdo do catálogo. Além disso, em um período de sensibilidade aos preços sustentada, os catálogos apoiam o desejo dos compradores de poder comparar as ofertas para obter o melhor negócio.

Twilio’sEstado da Personalizaçãorelatório encontrou que 56% dos 5000 consumidores entrevistados da Austrália, Brasil, Colômbia, França, Alemanha, Itália, Japão, México, Singapura, Espanha, Estados Unidos e Grã-Bretanha disseram que uma experiência personalizada os motivaria a se tornarem compradores recorrentes.McKinseyrelatou que empresas que se destacam em personalização podem gerar até 40% mais receita. Também descobriu que 65% dos consumidores americanos pesquisados veem promoções direcionadas como uma das principais razões para realizar uma compra.

A Ricoh observa que as tecnologias de impressão digital jato de tinta e toner, como as oferecidas pela webfed RICOH Pro™ VC80000 e as sheetfed RICOH Pro™ Z75 e RICOH Pro™ C9500, podem entregar de forma econômica e criativa uma relevância hiper personalizada que os clientes dos seus clientes irão valorizar. Enquanto isso, a solução de criação de documentos personalizados de alto desempenho da Ricoh, o FusionPro, remove a complexidade do processo de personalização. Criando materiais de marketing altamente direcionados e relevantes que aumentam as taxas de resposta e conversão com modelos baseados em regras inteligentes e fluxos de trabalho automatizados.