A Konica Minolta volta a colocar em destaque a qualidade do serviço com o anúncio dos vencedores do Pro-Tech Service Award do primeiro trimestre de 2026. O programa continua a ser uma das iniciativas de reconhecimento de revendedores mais visíveis da empresa, exigindo que os parceiros concluam uma formação técnica extensiva, cumpram rigorosos prazos de resposta e sejam submetidos a inspeções de campo aleatórias para verificar o desempenho dos equipamentos e a satisfação do cliente. Num mercado em que o tempo de atividade e o suporte fiável influenciam cada vez mais as decisões sobre equipamentos, este tipo de certificação tem um peso significativo.
A mensagem mais ampla aqui diz respeito à confiança e à confiança do cliente a longo prazo. Ao avaliar os sistemas de gestão, o inventário de peças, a eficiência de despacho, a expertise dos técnicos e a satisfação do cliente, a designação Pro-Tech vai muito além de simples métricas de serviço. Como observa Kevin Streuli, Vice-Presidente da Divisão de Suporte a Soluções,“Obter a certificação Pro-Tech é uma conquista significativa, refletindo um forte compromisso com a especialização técnica, formação abrangente e um foco firme na excelência do cliente e do produto.”Para os revendedores, a certificação fortalece a credibilidade no setor, enquanto para a Konica Minolta ela reforça o posicionamento da empresa em torno de uma parceria orientada por serviços e do desempenho consistente dos equipamentos.
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