A inteligência artificial dominou a agenda do Prinect User Days 2026, onde a HEIDELBERG reuniu mais de 400 participantes globais, estabelecendo um novo recorde para o evento. As sessões principais focaram no papel da IA na automação de fluxos de trabalho para enfrentar a pressão de custos, escassez de mão de obra e estruturas fragmentadas de trabalhos de impressão. Central na discussão estavaPrinect Touch Free, A solução de fluxo de trabalho com IA da HEIDELBERG que automatiza o roteamento de trabalhos entre impressoras digitais e offset. Os primeiros adeptos na Alemanha, Polônia e Suíça já viram sucesso, com um site piloto integrando e produzindo trabalhos ao vivo em apenas 90 minutos.
HEIDELBERG também introduziu um novochatbot de IAdentro do seu Portal do Cliente, inicialmente voltado para responder a consultas relacionadas ao Prinect e a aplicativos, com planos de expandir seu escopo para documentação de máquinas e emissão de tickets de serviço. “Isso resultará em uma resolução de problemas mais rápida, maior facilidade de uso e compartilhamento internacional de conhecimento”, disse Jürgen Grimm, Chefe do Prinect. Com o aumento dos volumes de trabalhos de web-to-print e a demanda por “calma” nas operações de impressão digital, soluções baseadas em IA como o Prinect Touch Free marcam uma mudança crítica para o futuro da produção gráfica.
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