В условиях высокообъемной транзакционной и регулируемой коммуникационной среды успех зависит от четко интегрированных рабочих процессов, которые перемещают данные и документы от этапа захвата до доставки с минимальными ошибками и максимальным контролем. Компании HP и SureBill охватывают различные, но взаимодополняющие части этого рабочего процесса, что делает их естественным выбором для предприятий, таких как коммунальные службы, финансовые институты, поставщики медицинских услуг и государственные учреждения.

Роль HP обычно находится на переднем крае жизненного цикла информации. Благодаря своему портфолио сканеров, многофункциональных принтеров и цифровых отправителей, HP позволяет организациям захватывать входящие бумажные документы и преобразовывать их в структурированные цифровые данные. Инструменты для работы с потоками, такие как HP Intelligent Capture и HP Workpath, автоматизируют классификацию, извлечение данных и маршрутизацию, превращая физические документы в действенные цифровые потоки, которые питают нижестоящие системы. Эта возможность особенно ценна в средах, где по-прежнему обрабатывается смесь бумажных и цифровых данных, и где скорость и точность захвата напрямую влияют на уровни обслуживания.

SureBill работает на более поздних этапах, управляя полным жизненным циклом производства и выполнения заказов на клиентские коммуникации. Как вертикально интегрированный поставщик, он контролирует обработку данных, компоновку документов, печать, вложение, отправку по почте и цифровую доставку внутри компании. Этот подход предназначен для организаций, которые производят миллионы счетов, выписок, уведомлений о соответствии требованиям и других жизненно важных коммуникаций, где сроки, безопасность и соблюдение нормативных требований являются неотъемлемыми. Управляя как печатными, так и цифровыми каналами в одной операции, SureBill поддерживает настоящую омниканальную доставку, обеспечивая при этом соответствие и возможность аудита.

На практике эти две платформы часто работают в тандеме. Например, крупная коммунальная компания может использовать сканеры HP и программное обеспечение для автоматизации потоков для оцифровки поступающей корреспонденции с клиентами, запросов на обслуживание или регуляторных форм. В то же время данные о выставлении счетов и учетной записи поступают в SureBill, который производит и доставляет печатные счета в больших объемах и цифровые выписки с минимальными сроками выполнения. HP обеспечивает эффективный прием и автоматизацию рабочих процессов, в то время как SureBill гарантирует надежный и безопасный вывод и доставку в масштабах.

Это разделение ролей отражает более широкую тенденцию в сфере взаимодействия с клиентами: использование на переднем плане лучшего в своем классе оборудования и автоматизации рабочих процессов, в сочетании со специализированным, промышленным масштабом выполнения на заднем плане. Вместе, HP и SureBill поддерживают организации, стремящиеся модернизировать рабочие процессы по обработке документов без ущерба для надежности и контроля, необходимых для массовых, регулируемых коммуникаций.