ePac Flexible Packaging ก่อตั้งขึ้นในปี 2016 ในฐานะบริษัทบรรจุภัณฑ์อ่อนแรกของโลกที่ใช้ระบบดิจิทัลทั้งหมด โดยในปีที่แปดนี้มีภาพที่ชัดเจนขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่โมเดลที่เป็นการปฏิวัติของพวกเขาดำเนินการในระดับใหญ่ ตั้งแต่การเปิดตัวจนถึงปี 2022 ePac มีอัตราการเติบโตต่อปีที่ 50% ถึง 100% สร้างตลาดใหม่ให้กับแบรนด์ขนาดเล็กและขนาดกลางที่ต้องการการผลิตในปริมาณน้อย การรอรับบริการที่รวดเร็วขึ้น และความยืดหยุ่นทางดิจิทัล ในขณะที่การเติบโตชะลอตัวลงในปี 2023 ท่ามกลางแรงกดดันทางการเงินทั่วทั้งอุตสาหกรรม บริษัทก็ยังสามารถเพิ่มจำนวนหน่วยที่ผลิตได้ 30% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า และรายงานยอดขายต่อปีประมาณ 200 ล้านดอลลาร์ในปัจจุบัน

ภาคส่วนบรรจุภัณฑ์ยืดหยุ่นในวงกว้างเผชิญกับแรงต้านอย่างรุนแรงในปี 2023 และต่อเนื่องถึงปี 2024 รวมถึงภาวะเงินเฟ้อ, อัตราดอกเบี้ยที่สูงขึ้น, ความหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน, และความพร้อมของเงินทุนที่ตึงตัวจากการปรับตัวหลังโควิดใหม่ บริษัทหลายแห่งที่ทำการแปลงเห็นรายได้ยอดขายลดลงพร้อมกับค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น ePac ตอบสนองด้วยการประเมินรูปแบบการดำเนินงานใหม่และเร่งดำเนินการเชิงกลยุทธ์ที่เน้นไปที่เทคโนโลยี, ประสิทธิภาพการทำงาน, และการเพิ่มประสิทธิภาพของพื้นที่ปฏิบัติงาน

เทคโนโลยีเป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์ของ ePac ตั้งแต่เริ่มต้น กลุ่มซอฟต์แวร์และบริการภายในของบริษัทได้สร้างระบบเฉพาะที่สนับสนุนการผสานระบบ ERP และ CRM, การออกใบเสนอราคาออนไลน์, การจัดการงานอัตโนมัติ, การเตรียมพิมพ์อัตโนมัติ, การทำเหมืองข้อมูล, และการจัดการการผลิตดิจิทัล ความสามารถเหล่านี้เป็นพื้นฐานที่ทำให้ ePac สามารถดำเนินโมเดลการผลิตแบบกระจายศูนย์พร้อมการควบคุมอย่างเป็นศูนย์กลาง

หนึ่งในการตัดสินใจสำคัญของบริษัทคือการรวบรวมฐานการผลิตในสหรัฐอเมริกาจาก 15 โรงงานเหลือเพียง 11 โรงงาน ซึ่งเป็นการดำเนินการที่เกิดขึ้นได้ด้วยโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลของบริษัท ปัจจุบัน ePac ดำเนินงานในโรงงานในสหรัฐฯ ที่บอสตัน, ฟิลาเดลเฟีย, แอตแลนตา, ไมอามี, ออสติน, คลีฟแลนด์, ชิคาโก, แมดิสัน, โบลเดอร์, ลอสแอนเจลิส และพอร์ตแลนด์ รวมทั้งอีกสามโรงงานในแคนาดา และอีกแปดแห่งทั่วยุโรป, เอเชีย-แปซิฟิก และแอฟริกา การรวบรวมนี้เสร็จสิ้นแล้วและมุ่งที่จะปรับปรุงการใช้ประโยชน์ ลดความซับซ้อน และเสริมความแข็งแกร่งในระดับการบริการ

ในระดับการผลิต ePac กำลังอัพเกรดเครื่องพิมพ์ดิจิทัลทั้งหมดจำนวน 58 เครื่องไปยังแพลตฟอร์ม HP Indigo 200K การเปลี่ยนแปลงสู่เทคโนโลยี Indigo รุ่นใหม่คาดว่าจะเพิ่มผลผลิตได้สูงสุดถึง 45% โดยการอัพเกรดทั้งหมดมีกำหนดที่จะเสร็จสิ้นภายใน 24 เดือนข้างหน้า

ศูนย์กลางของรูปแบบการกระจายการผลิตนี้คือ ePacONE ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการประสานงานที่เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัทที่เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ดิจิทัลทั้ง 58 เครื่องใน 22 แห่งทั่วโลก ระบบนี้ช่วยให้การจัดการและการขนส่งงานเป็นไปโดยอัตโนมัติ ทำให้ ePac สามารถดำเนินงานได้เหมือนเป็นโรงงานบรรจุภัณฑ์เสมือนจริงแห่งเดียว ผู้บริหารอธิบายว่า ePacONE เป็นผู้ควบคุมการทำงานที่ประสานการไหลของงาน ความจุ และประสิทธิภาพระดับการบริการในเครือข่ายทั้งหมด

เสาหลักที่สามของกลยุทธ์ ePac คือการขยายขีดความสามารถของผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างล่าสุดคือการเพิ่มการผลิตถุงก้นแบนด้วยเครื่องจักรใหม่จาก Totani ทำให้ ePac สามารถให้บริการที่ดียิ่งขึ้นแก่แบรนด์กาแฟ, โภชนาการสำหรับนักกีฬา, และอาหารสัตว์ ที่ต้องการรูปแบบบรรจุภัณฑ์ที่มีโครงสร้างมากขึ้น

ตามที่ Virag Patel ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกล่าวว่า แปดปีแรกของบริษัทมุ่งเน้นที่การพิสูจน์โมเดลและสร้างโครงสร้างพื้นฐาน "เราได้สร้างตลาดใหม่สำหรับแบรนด์ขนาดเล็กและขนาดกลางและได้สร้างฐานเทคโนโลยีที่ช่วยให้เราขยายได้อย่างรวดเร็ว" เขากล่าว ด้วยจำนวนลูกค้าที่คาดว่าจะบริการระหว่าง 4,500 ถึง 5,000 รายในปีนี้ Patel เน้นย้ำว่าการทำงานอัตโนมัตินั้นสำคัญต่อการปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาด้านระดับการบริการ เขายังเสริมว่าการลงทุนในเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องจะทำให้ ePac สามารถสนับสนุนลูกค้าขนาดใหญ่และซับซ้อนได้มากขึ้น ในขณะเดียวกันยังคงรักษาคุณค่าหลักสำหรับแบรนด์ทุกระดับขนาด

ในขณะที่อุตสาหกรรมบรรจุภัณฑ์แบบยืดหยุ่นยังคงปรับสมดุล ประสบการณ์ของ ePac บ่งชี้ว่าการผลิตที่เน้นดิจิทัลเป็นหลัก ผสานกับระบบการทำงานแบบรวมศูนย์ สามารถก้าวข้ามความวุ่นวายและเข้าสู่มาตรฐานที่ยั่งยืนได้