Innovatix Technology Partners ได้รับรางวัล “Customer Communication Management Company of the Year 2025” จาก CIO Review ซึ่งได้รับการตีพิมพ์ในฉบับเดือนพฤศจิกายน รางวัลนี้รับรองบทบาทของบริษัทในการช่วยองค์กรในการปรับเปลี่ยนการติดต่อกับลูกค้าด้วยโซลูชันการจัดการการสื่อสารกับลูกค้า (CCM) ที่ทันสมัยและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งเพิ่มการมีส่วนร่วม การปฏิบัติตามข้อกำหนด และประสิทธิภาพการดำเนินงาน วิธีการของ Innovatix มุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนการสื่อสารที่เป็นกิจวัตรให้กลายเป็นจุดสัมผัสเชิงกลยุทธ์ที่ออกแบบมาเพื่อเสริมสร้างความจงรักภักดีและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

“เรารู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้รับรางวัลอันทรงเกียรตินี้จาก CIO Review,” กล่าวโดย G. N. Shah, ซีอีโอของ Innovatix Technology Partners. เขาระบุว่าการได้รับการยอมรับนี้เป็นการยืนยันภารกิจของบริษัทในการมอบเทคโนโลยีที่มีความร่วมมือเชิงกลยุทธ์. ตามที่ Shah กล่าว การทำให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น เฉพาะบุคคล และมีอิทธิพลต่อเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรที่ดำเนินการอยู่ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันและมีกฎระเบียบ.

Innovatix ได้รับการยอมรับจากจุดแข็งหลายประการในพอร์ตโฟลิโอ CCM ของมัน ซึ่งรวมถึงการปรับระบบเดิมให้ทันสมัยผ่านแพลตฟอร์มที่ใช้งานคลาวด์ซึ่งลดต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ การเปิดใช้งานการจัดองค์ประกอบเอกสารเฉพาะบุคคลตามเวลาจริงสำหรับใบแจ้งยอด นโยบาย และการติดต่อ การรับประกันการส่งมอบอย่างต่อเนื่องผ่านช่องทางพิมพ์และช่องทางดิจิทัล และการทำงานอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเร่งเวลาการทำงานหน่วยบรรณาธิการของ CIO Review อ้างถึงแนวทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางและโมเดลบริการที่ครอบคลุมของบริษัทว่าเป็นตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญ

การยอมรับนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่อุตสาหกรรมต่าง ๆ อย่างเช่น บริการการเงิน ประกันภัย และการดูแลสุขภาพ กำลังให้ความสำคัญกับความชัดเจน การปรับแต่งให้เป็นส่วนบุคคล และการกำกับดูแลในด้านการสื่อสารกับลูกค้าเพิ่มขึ้น โซลูชันของ Innovatix อยู่ในตำแหน่งที่จะตอบสนองความต้องการเหล่านี้ ขณะที่ช่วยให้องค์กรสามารถปรับตัวตามความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปและแรงกดดันทางกฎระเบียบ