Baş Editör TarafındanMorten B. Reitoft

Birçoğunuz muhtemelen 8 Mart'ta Denver'da gerçekleşecek dscoop Edge etkinliğine katılmayı dört gözle bekliyorsunuzdur. Dijital Çözümler Kooperatifi, bir kez daha önde gelen HP temsilcileri, çok sayıda HP Indigo kullanıcısı ve birkaç Latex ve PageWide sahibiyle buluşuyor. Kullanıcı grubunun, erken Indigo dönemlerine kadar uzanan uzun bir geçmişi var ve bu büyüleyici bir hikaye, öyleyse neden konuya dalıp size yeni, taze bir genel bakış sunmayalım?

Dscoop, 2005 yılında HP Indigo Müşteri Forumu adı altında kuruldu. Today’s Graphics'ten Jack Glacken, LinkedIn profilinde belirtilene göre, 2004'ten 2009'a kadar görev yaparak Dscoop'un resmi ilk başkanı oldu. Bu beş yıl boyunca Dscoop hala nispeten küçük bir kullanıcı grubuydu ve kimliğini ve şeklini bulmaya çalışmaktaydı. O zamanlar WhatTheyThink'te yayınlanan makaleleri okurken, birçok şeyin yaşandığı bir dönem olduğu ve bazılarının hala tamamen çözümlenemediği görülüyor. Jack Glacken, Dscoop'u sıfırdan başlatmadı çünkü Dscoop, HP'nin mevcut Indigo Müşteri Değişimi (ICE) desteğini çektiği zaman kuruldu. Yaklaşık 250 Indigo müşterisi ICE üyesiydi ve o dönemdeki tüm Indigo kullanıcılarının yaklaşık üçte birini temsil ediyordu. ICE bağımsız bir kullanıcı grubuydu ve HP, ICE'den çekilmeye karar verdiğinde, HP'nin daha resmi bir şekilde etkileşim kurabileceği bir yapıya sahip olan HP Indigo Müşteri Forumu'nu – daha sonra adı Dscoop olarak değiştirildi – etkili bir şekilde kurarak ICE'nin yerini aldı.

Bu değişimi anlamak önemlidir. ICE bağımsızdı, ancak sınırlı ölçekteydi ve belki de HP ile sınırlı stratejik uyuma sahipti. HP Indigo Müşteri Forumu'nu oluşturarak, HP, şirketle daha yakın iş birliği içinde şekillendirilebilecek bir kullanıcı platformu yarattı. Zamanla, bu platform Dscoop'a dönüştü ve bugün dijital baskıda en bilinen kullanıcı grubu olarak yerini almıştır. Küresel olarak kurulu olduğuna sıklıkla 20.000'den fazla Indigo baskı makinesi olduğu tahmin ediliyor ve her müşteri bir Dscoop üyesi olmasa da, topluluk ilk günlerle karşılaştırıldığında büyük ölçüde büyümüştür. Başlangıçta HP'nin bir gruba desteğini çekmesine verilen bir tepki olarak başlayan bu oluşum, bölümleri, sponsorları, yönetim liderliği ve ekosistemde çok net bir konumla yapılandırılmış, küresel bir organizasyona dönüşmüştür.

Bugün Dscoop'a baktığımızda, birden fazla amaca hizmet ettiğini görmekteyiz. Yazarlar için diğer matbaacılarla tanışıp deneyim paylaşabilecekleri bir kullanıcı grubudur. Dostlukların kurulduğu ve bazen ömür boyu sürecek ilişkilerin oluştuğu bir ağ oluşturma platformudur. HP'nin yeni teknolojiler tanıttığı ve müşterilerin vaka hikayeleri sunduğu bir eğitim ortamıdır. Ve hiç kuşkusuz, çok güçlü ve benzersiz bir HP Indigo pazarlama platformudur. Son nokta, eleştiri değil bir gözlem olarak söylenmiştir. Baskı sektöründeki başka hiçbir OEM, aynı seviyede duygusal bağ ve tekrar eden katılımla bir topluluk oluşturmayı başaramamıştır.

Mevcut üyelerle konuştuğumuzda, birçoğu, kullanıcı grubunu son derece profesyonel bir organizasyona dönüştüren mevcut yürütme liderliğinden övgüyle bahsediyor. Bugün Dscoop, doğaçlama bir toplanma değildir. Yapı, sponsorluk modelleri, küratörlü içerik akışları ve uluslararası genişleme ile yönetilmektedir. Üyelere değer sunar ve ortaklar, genellikle ağ kurma ve karar vericilere erişimin yatırımlarını haklı çıkardığını onaylar. Biz de sadece bir kez, Denver'da bir Dscoop etkinliğine katıldık ve COVID pandemisinden hemen sonra, daha az ortak ve daha az makine ile gerçekleştirilmesine rağmen, topluluktaki uyum ve sadakati görmek etkileyiciydi. İnsanların sadece bir etkinliğe katılmadığı, bir parçası olduklarını hissettikleri bir şeye geri döndükleri hissi var.

Dscoop'un tarihine göz attığınızda, bugün endüstride tamamen farklı pozisyonlarda bulunan bazı isimler ortaya çıkar. Eric Hawkinson buna bir örnektir. Bugün WhatTheyThink'i yöneten şirket Innovatis'teki rolüyle tanınan Hawkinson, daha önce Canon Solutions America'da Pazarlama Başkan Yardımcısı olarak görev yapmış ve thINK etkinliğinin oluşturulmasında önemli rol oynamıştır. Dscoop modeli ile Canon'un daha sonra kendi topluluğunu oluşturma çabaları arasında bir bağlantı görmemek zordur. Bir diğer isim ise, HP'de üst düzey pazarlama rollerinde çalışmış ve bugün Tecnau'da Başkan ve CMO olarak görev yapan Francis McMahon'dur. Bu bireyler ve sahne arkasındaki birçok diğer kişi, Dscoop'u büyük ölçüde etkilemiştir. Topluluk, sadece teknolojinin sadakat yaratmadığını, aidiyetin yarattığını anlayan güçlü kişilikler tarafından şekillendirilmiştir.

Açık başarısına rağmen, Dscoop da eleştirilerle karşı karşıya. Birçok ortak Dscoop ile ortaklık kurmanın yüksek getiri sağladığını söylese de, sponsorluk fiyatı genellikle konuşularda belirtiliyor. Resmi rakamları görmedim – ya da daha doğrusu, aktif olarak aramadım – ama birkaç ortak özel olarak katılım seviyelerinin önceki zirve yılları ile aynı olup olmadığını sorguluyor. Diğerleri daha felsefi bir endişeyi dile getiriyor: Dscoop fazla mı ticari hale geldi? Bir kullanıcı grubu büyüdüğünde, yapılandığında ve sponsorluklardan mali olarak bağımlı hale geldiğinde, bağımsızlık ve uyum arasında her zaman yönetilmesi gereken bir denge vardır.

Yıllar boyunca HP'nin finansal katılımı ve Dscoop'un nihayetinde kendi ayakları üzerinde durup durmaması gerektiği konusunda da tartışmalar oldu. HP'nin bakış açısından, bir kullanıcı topluluğunun kendi kendine yeterli hale gelmesi stratejik açıdan mantıklıdır. Topluluğun bakış açısından ise, HP'den çok fazla uzaklaşmak, Dscoop'u cazip kılan erişimi zayıflatabilir. Bu gerilim mutlaka olumsuz değildir; aslında, organizasyonu geliştirmeye devam eden dinamiğin bir parçası olabilir.

Dscoop'un yıllar içinde kurduğu şey olağanüstü. Etkinliğin kendisinin yanı sıra, organizasyon liderlik seslerini sahneye getirme konusunda güçlü olmuştur. CEO'lar gerçek rakamlar paylaşıyor. Sahipler, yatırımlar hakkında açıkça konuşuyor. Vaka hikayeleri, satış elemanları yerine, katılımcılar tarafından sunuluyor. Geleneksel ticaret fuarı ortamlarında çoğaltılması zor bir açıklık seviyesi mevcut. Aynı zamanda, burada daha ince bir eleştiri ortaya çıkıyor. Çünkü Dscoop, HP Indigo ile böylesine yakından bağlı, bu yüzden eleştirel bakış açısı doğal olarak sınırlı. Verimlilik, uygulamalar, büyüme ve başarı hikayeleri hakkında duyacaksınız, ancak rakiplerle toplam sahip olma maliyetine veya HP ekosistemi dışındaki stratejik alternatiflere ilişkin derin, rahatsız edici tartışmaları duyma olasılığınız daha düşük.

Ve belki de bu tamamen adil. Dscoop hiçbir zaman bağımsız bir medya platformu olarak tasarlanmamıştı. O, bir teknoloji platformu etrafında oluşmuş bir topluluktur. Tarafsız gazetecilik gibi hareket etmesini beklemek gerçekçi olmazdı. Bu anlamda, başarılı oluyor, çünkü olmadığı bir şey olmaya çalışmıyor.

Dscoop Edge'in Denver'da katılım rekorlarını kırıp kırmayacağı neredeyse ikincil bir mesele. Asıl soru, topluluğun üyelerine hâlâ samimi gelip gelmediği. Networking samimi kalırsa, HP konuştuğu kadar dinlemeye devam ederse ve ortaklar sadece stantların yanından geçmek yerine karar vericilerle gerçekten tanıştıklarını hissederlerse, Dscoop muhtemelen baskıda OEM kullanıcı toplulukları için altın standart olarak kalacaktır. ICE ile başlayan ve nispeten küçük bir Indigo öncü grubuyla başlayan hikaye, dijital baskıda en etkili ekosistemlerden biri haline geldi. Bu bile, Indigo kullanıcısı olsanız da olmasanız da dikkat etmeye değer kılar.