أطلقت شركة Ricoh في المملكة المتحدة برنامج Ricoh Unity Partner Programme كاشفة عن نهج جديد للتعامل مع الشركاء يهدف إلى تعزيز النمو وتحسين التعاون ودعم التحول الرقمي عبر منظومة شركاء المملكة المتحدة. يقدم البرنامج إطار عمل منظم ومرن في الوقت نفسه يعترف بأداء الشركاء وقدراتهم، مع الحفاظ على المرونة التي يتوقعها الشركاء عند العمل مع Ricoh.

يُحدد برنامج Unity حول أربع مستويات شراكة تقدمية — البرونزية، الفضية، الذهبية، والبلاتينية — حيث يتم كل مستوى منها بإضافة مزايا تجارية إضافية، وموارد دعم، وفرص استراتيجية. إلى جانب التقدم القائم على الإيرادات، يقدم Ricoh Unity أيضًا تخصصات تتماشى مع المحفظة والتي تعكس أدوار الشركاء في دورة حياة المشاركة مع العملاء. هذه التخصصات تتراوح من المتخصص، الذي يركز على تطوير المبيعات والسوق، إلى الخبير، الذي يدمج قبل البيع وتصميم الحلول، وصولًا إلى النخبة، التي تعترف بالقدرة الكاملة على المبيعات، وما قبل البيع، والتسليم الفني.

قالت ريكو إن النموذج مصمم لمكافأة عمق الخبرة فضلاً عن الأداء المالي. يحصل الشركاء المتقدمون في البرنامج على الوصول إلى فعاليات حصرية، وبوابة شريك مخصصة، وأدوات تخطيط مشتركة، وبرامج تحفيزية، وميزات أتمتة جديدة تهدف إلى تبسيط التعامل وتقليل الاحتكاك. يبني البرنامج على مبادرات ريكو الحالية للشركاء، مع الاحتفاظ بالمرونة مع إضافة مسارات تطوير أوضح واعتراف أكبر.

مكوّن رئيسي في الإطلاق هو تقييم قدرة الشريك، الذي يقيم الأداء التاريخي والقوة التشغيلية الحالية لتحديد نقطة الدخول المثلى للشريك. قالت شركة Ricoh إن هذا النهج يضمن تموضع المؤسسات بشكل صحيح منذ البداية، مع خارطة طريق واضحة للتقدم وتطوير القدرات مع مرور الوقت.

روان جيفريز-هُوار، مدير قناة الشركاء في ريكو المملكة المتحدة، قال إن البرنامج يعكس التزام ريكو بالنمو بقيادة الشراكات. "الوحدة تعكس إيماننا بأن النجاح المستدام يأتي من خلال الشراكة الحقيقية"، قال. "من خلال الاستثمار في قدرات شركائنا وتوفير الأدوات، التدريب، والدعم اللازم لهم، نستمر في مساعدتهم على النجاح وتقديم قيمة استثنائية لزبائنهم."

أكدت شركة Ricoh أنه سيتم تنفيذ برنامج شريك الوحدة على مراحل عبر أسواق إضافية في الأشهر المقبلة، مما يسمح بالتكيف مع المتطلبات الإقليمية مع الحفاظ على إطار عمل عالمي متسق.