أكدت شركة Ricoh جنوب أفريقيا إعادة هيكلة كبيرة في عملياتها من خلال اعتماد نموذج توزيع يعتمد فقط على شركاء الأعمال، مما يشير إلى خروج الشركة من المبيعات المباشرة والخدمات التقنية في قطاع الطباعة المكتبية. تم تصميم هذه الخطوة لتعزيز تركيز Ricoh على الابتكار من خلال الشراكات المحلية، مع توفير جودة خدمة مستدامة ودعم فني للعملاء من خلال مزودين إقليميين موثوقين.

كجزء من هذه الانتقال، استحوذت شركة Motswako Office Solutions على مجموعات مختارة من العملاء في مجالات المؤسسات العالمية والتجارية من شركة Ricoh جنوب أفريقيا. يضمن هذا الاستحواذ استمرار الخدمة لعملاء Ricoh ويتماشى مع التزام الشركتين المشترك بتحقيق رضى العملاء والتميز التشغيلي. قال جاكو دي جاغر، الرئيس التنفيذي لشركة Motswako Office Solutions: "يمثل هذا الاستحواذ فصلًا جديدًا ومثيرًا لشركة Motswako Office Solutions". "من خلال استضافة هؤلاء العملاء من شركة Ricoh في مجالات المؤسسات العالمية والتجارية ضمن شبكتنا، نعزز التزامنا بتقديم خدمة من الطراز العالمي وضمان استمرار الشركات في تجربة الجودة والموثوقية والابتكار المرتبط بعلامة Ricoh التجارية."

ستقوم Motswako بدمج قاعدة العملاء الجدد المكتسبة في بنيتها التحتية القائمة، مدعومة بفرق تقنية ومبيعات ذات خبرة لضمان انتقال سلس. من المتوقع أن يحقق التواجد الوطني للشركة ونهجها الذي يركز على العميل خدمة ودعماً غير منقطع لعملاء Ricoh خلال عملية النقل وبعدها.

يمثل التحول علامة فارقة مهمة في تطور شركة "ريكو جنوب أفريقيا"، مع التوافق مع استراتيجية الشركة العالمية لتعزيز التعاون مع الشركاء المحليين والاستفادة من الخبرات الإقليمية. من خلال تمكين شركاء مثل "متسواكو أوفيس سوليوشنز"، تهدف "ريكو" إلى الحفاظ على إرثها من الابتكار والخدمة، مع دفع عجلة النمو من خلال نموذج تشغيل أكثر مرونة يركز على الشراكة.