一篇新的廷伯根研究所讨论论文《告别店铺传单:停止印刷店铺传单对家庭杂货购物行为的影响》,为一个对零售商和印刷供应链都很重要的问题提供了硬数据。作者 Arjen van Lin、Kristopher O. Keller 和 Jonne Y. Guyt 分析了 Lidl 停止在荷兰一个省份分发其印刷传单的决定,发现尽管同样的信息仍可通过数字渠道获取,随着印刷版消失,家庭减少了购物次数和支出。正如论文原文所说,“retiring the print flyer may backfire”。
细节很重要。研究人员使用合成的双重差分模型发现,在传单投递停止后,Lidl的支出下降了7.7%,购买数量下降了6.1%,而购买转向了其他零售商,主要是购物者原本的主要零售商,而不是某个特定竞争对手。该效应也并不均匀:那些本就将Lidl视为主要零售商的家庭没有出现明显变化,而把Lidl当作次要到访点的家庭则最有可能减少购买,这进一步强化了这样一种观点,即印刷传单既是促销工具,也是提醒和引流工具。
这篇论文尤其严厉地质疑了数字版本可以简单取代印刷版这一观点。图 3 显示,受处理家庭中有很大一部分直到纸质版本结束后才开始使用 Lidl 的数字传单,但表 6 显示,这些晚期采用者仍然减少了在 Lidl 的购物,这表明较晚向数字化迁移并未保护该业务。经济层面的结论在许多情景下也再次倾向于印刷:第 40 页的图表显示,在平均杂货净利润率为 3% 到 4% 且典型传单分发成本约为 2 美分的情况下,停发印刷传单会带来负利润效应。对于印刷、直邮和本地媒体业务而言,这是一个重要信号,表明印刷传单仍然带来可衡量的市场价值。
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