在2025年版的“Two Sides Trend Tracker”报告中，信息非常明确：当涉及到沟通偏好时，消费者希望拥有选择、透明度和真实性。该全球调查覆盖了17个国家的12,400名参与者，显示76%的欧洲消费者认为他们应该有权选择纸质和数字通信——这一观点持续增长。而许多组织声称通过推行数字化实现环保收益，然而大多数受访者（56%）认识到这些举措更多是出于成本削减而非可持续发展。
数字便利带来了自身的代价——日益增长的电子垃圾、数据隐私问题以及屏幕疲劳。半数受访者感到屏幕使用时间让他们不堪重负，而57%的人担心个人数据的脆弱性。“重要的是，消费者不要被误导以为数字一定比纸张对环境更友好，”Two Sides Europe的常务董事Jonathan Tame表示。调查强调了需要平衡的沟通策略，并继续针对威胁消费者权益和支持超过64万个工作岗位的欧洲重要产业的绿色洗白活动发出警示。
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