Da das CONNECT 2026-Event gestern endete und viele bereits begonnen haben, über DSCOOP zu sprechen, das nur noch wenige Wochen entfernt ist, konnte ich nicht anders, als über diese Nutzergruppenevents nachzudenken - und das ist nicht nur positiv, also seien Sie vorbereitet :-)

VonMorten B. Reitoft

Wir alle sind Mitglieder verschiedener Stämme. Unsere Familie ist ein Stamm, unsere Kollegen sind ein Stamm, und wir werden Mitglieder von Stämmen, wenn wir uns entscheiden, einer Benutzergruppe beizutreten. Benutzergruppen sind meiner Ansicht nach per Definition großartig. Man trifft Menschen mit ähnlichen Herausforderungen und kann sich gegenseitig helfen, erfolgreich zu werden. Aber was passiert, wenn eine Plattform, die dazu dient, sich bei realen Problemen zu helfen, zu einer Marketingplattform oder, noch schlimmer, zu einer Plattform ohne Zweck wird?

Ich hörte einmal ein Radioprogramm, in dem der Moderator und die Gäste über Steuern diskutierten. Für die Dänen ist es ein wiederkehrendes Thema, da wir die höchste Steuerlast der Welt haben. Warum akzeptieren die Dänen extrem hohe Steuern? Das Radioprogramm drehte sich um Transparenz. Wenn klar ist, was man für sein Steuergeld bekommt, ist man eher bereit, eine Steuer zu akzeptieren.

Die Entscheidung, an einer DSCOOP, CONNECT oder einer anderen Veranstaltung teilzunehmen, muss darauf beruhen, dass Sie positive Erwartungen haben. Je länger Sie Mitglied sind, desto schwieriger kann es werden, sich an den ursprünglichen Zweck des Beitritts zu erinnern, und eine Veranstaltung wird genauso sehr zu einem Ort, an dem Sie Gleichgesinnte treffen. Gleichgesinnte, die zu Freunden geworden sind, und Menschen, denen Sie vertrauen.

Wenn Sie in neue Ausrüstung investieren (vom Stamm akzeptiert), werden Sie auf einer großen Bühne mit lauter Musik gefeiert und als Beitragender zu Ihrem Stamm anerkannt. Wir alle mögen es, gefeiert zu werden, und wir mögen alle die Grüße von allen, aber haben Sie sich den Wettbewerb auf die gleiche Weise angesehen, wie Sie es vorher getan hätten?

Die meisten werden Ihnen sagen, dass,Natürlich prüfe ich die Produkte, die ich kaufe.

Wenn Sie ein Großkunde innerhalb eines Segments sind, können Sie sicher sein, dass Ihr Kauf bemerkt wird, und wenn er den Richtlinien des Stammes entspricht, gefeiert wird. Aber was passiert, wenn Sie sich entscheiden, ein Konkurrenzprodukt zu kaufen?

Sie können sich ziemlich sicher sein, dass Sie belästigt werden. Ihre Loyalität zu Ihrem Stamm ist wichtig und minimiert im schlimmsten Fall den Wettbewerb. Aber es gibt etwas Schlimmeres zu sagen: Sie könnten eine Geschäftsmöglichkeit verlieren, und Ihr Unternehmen könnte darunter potenziell leiden.

Sie werden sogar sehen, dass Personen, die in Ihrem Stamm aktiv waren, aus ihren Stammespositionen entfernt werden. Ich vergleiche das natürlich nicht mit der Mitgliedschaft in einer Sekte, aber in Sekten ist das Schwierigste, mit Ihrer Sekte zu brechen, die Einsamkeit und Isolation, die Sie oft danach erleben.

Warum schreibe ich das also? Ich tue es aus zwei Gründen: Der erste Grund ist, dass weniger Menschen an den Benutzergruppentreffen teilnehmen. Das kann ein Zeichen allgemeiner Ermüdung, Konsolidierungen, vorübergehender Höhen und Tiefen in der Branche und mehr sein. Der zweite Grund: Wenn Benutzergruppen am Ende den freien Wettbewerb minimieren, sollte das auf lange Sicht niemand akzeptieren, zumindest nicht die emotionale Macht einer Gruppe.

Ich habe damit begonnen zu sagen, dass Benutzergruppen "meiner Meinung nach per Definition großartig sind", aber wenn die Programme bei Veranstaltungen zu verkaufsorientiert oder zu sehr auf alles außer dem ursprünglichen Zweck fokussiert werden, befürchte ich, dass sie ein neues Vakuum schaffen. Es besteht die Tendenz, dass PSPs kleinere und fokussiertere Peer-Gruppen wählen - und die offiziellen Benutzergruppenevents mehr als Plattform zum Networking nutzen.

Ich habe mehrere Personen von DSCOOP, CONNECT und anderen Veranstaltungen interviewt, die darüber sprechen, dass es wichtiger ist, Freunde und Kollegen zu treffen, als an den eigentlichen Programmen teilzunehmen. Ich habe sogar mit Menschen gesprochen, die offen zugeben, dass die Hauptredner nicht interessant waren, das Event aber trotzdem als gut anerkennen, weil sie Freunde getroffen haben!

Ich weiß, dass es Menschen geben wird, die mit allem, was ich oben geschrieben habe, vehement nicht einverstanden sind. Und wie bei allem, was ich tue, versuche ich tatsächlich, eine Debatte anzustoßen, denn die notwendigen Veränderungen sollen sicherstellen, dass Nutzergruppen in Zukunft existieren werden und können.

Was ist also die Zukunft von Benutzergruppen? Es wird mehr Benutzergruppen geben; sie werden kleiner sein. Es wird weniger Partys und mehr Lernen geben. Die Teilnahme wird günstiger sein. Treffen werden hybrid sein, sodass Benutzer sich häufiger online und offline treffen können. Und dann wird es die großen Versammlungen geben.

Die großen Versammlungen werden eine Herausforderung darstellen, da Anbieter feststellen müssen, ob eine Kostenteilung mit Partnern eine Option ist, wie man es bei allen aktuellen Anwendergruppenevents sieht. Trotz hoher Partnerpreisetiketten werden Veranstaltungen wie DSCOOP immer noch als eine der besten Investitionen für Partner angesehen. Allerdings gibt es weniger Partner, zumindest bei einigen von ihnen, und meine Einschätzung zu den größeren Anwendergruppenevents wie DSCOOP, CONNECT und ähnlichen ist, dass die OEMs den Großteil der Kosten tragen müssen, da diese Veranstaltungen einfach darauf fokussieren müssen, ihre Kunden und Nutzer zu unterstützen, anstatt ein Marketingkanal für Partner zu werden. Zum Beispiel werden Benutzer, da Software zunehmend komplexer wird, das Marketing neuer Produkte und Dienstleistungen des OEMs, der die Veranstaltung ausrichtet, im Gegenzug für wertvolle und tiefgehende Lerninhalte, Zugang zu hochwertigen Ressourcen und möglicherweise die Durchführung einer jährlichen Anwendergruppenkonferenz, die einfach ein Teil der Gemeinkosten werden muss, anstatt ein Marketingaufwand, akzeptieren.

Der Bedarf an Bildung, Inspiration und Networking nimmt nicht ab – jedoch rücken die Ausführung und die Erwartungen, dass Ihre Zeit nicht verschwendet wird, zunehmend in den Fokus. Ich war nur einmal bei DSCOOP, und ich habe keinen Zweifel daran, dass das Lernen und die Hauptredner wichtig sind, aber die 'Party' am Abend war so langweilig, dass ich das Gefühl hatte, an einer Veranstaltung teilzunehmen, bei der jeder nur nach einer Ausrede suchte, um stattdessen zur Bar zu gehen, damit die realen Gespräche beginnen konnten. Wenn Amerikaner es „lustig“ finden, solche Partys zu haben, kann ich sagen, dass ich fast sicher bin, dass eine Mehrheit der Europäer es seltsam und erzwungen finden wird.

SO. Lassen Sie uns MEHR Aktivitäten für Benutzergruppen durchführen. Stellen wir sicher, dass bei der Organisation größerer Veranstaltungen diese mit den ursprünglichen Absichten übereinstimmen - und überwachen Sie sorgfältig, wie sich die Demografie auf Ihren Konferenzen im Laufe der Zeit verändert - Ihr Programm muss mit diesen Veränderungen übereinstimmen.

Warum also die Überschrift? Vor einigen Monaten habe ich das neueste Buch von Ken Follett beendet. Diesmal ging es um Stonehenge und wie es erbaut wurde. Wir sprechen hier von Tausenden von Jahren vor Christus. Die Gesellschaft zur damaligen Zeit war in mehrere Gruppen unterteilt: die Jäger, die Bauern, die Waldmenschen und die Führung. Die Führung bestand nur aus Frauen; sie waren die Einzigen, die das Zählen über 20 (Hände und Füße) beherrschten, und sie konnten Tage, Jahreszeiten usw. vorhersagen. Da die Stämme klein waren, fürchtete die Führung Inzucht, und auf der Mittsommerparty wurde von jedem erwartet und es war erlaubt, Sex mit wem auch immer und mit so vielen, wie sie wollten, zu haben. Männer und Frauen akzeptierten, dass, wenn eine Frau mit dem Kind eines anderen Mannes zurückkam, dies als Kind des Ehemannes angesehen wurde. All das geschah, um Inzucht zu vermeiden, und vielleicht machte es die Mittsommerparty auch ein wenig lustiger.

Als ich es las, wurde mir klar, dass die strengen moralischen Kodizes, die wir größtenteils als modern und moralisch richtig ansehen, damals sehr anders gesehen würden. Hat das etwas mit meinen Worten über Benutzergruppen zu tun? Die Antwort ist ja.

Falls Benutzergruppen ebenfalls Opfer von Inzucht werden, besteht die Lösung möglicherweise darin, die Programme, die Redner und die Formate zu erneuern, aber das birgt IMMER ein gewisses Risiko.