Quadient anunció la firma de un acuerdo para adquirir CDP Communications, un reconocido innovador en accesibilidad de documentos, cumplimiento y automatización de comunicaciones. La adquisición refuerza el portafolio de automatización digital de Quadient en un momento en que la presión regulatoria en Europa y América del Norte está impulsando a las organizaciones a asegurar que todo el contenido dirigido al cliente, incluidos los documentos PDF, sea completamente accesible.

A medida que las empresas se preparan para mandatos como el Acta de Accesibilidad de la UE, la demanda está aumentando por soluciones que puedan hacer que las comunicaciones de clientes de alto volumen sean accesibles, conformes e inclusivas. CDP Communications ha construido una sólida reputación en este campo, ayudando a las organizaciones a transformar flujos de datos complejos en formatos listos para comunicación, automatizar la validación según los estándares de accesibilidad globales, y archivar y recuperar de manera segura documentos digitales e impresos.

“La accesibilidad no es solo un requisito normativo, es una parte fundamental para ofrecer comunicaciones claras y significativas,” dijo Geoffrey Godet, CEO de Quadient. “Al dar la bienvenida a CDP Communications en Quadient, reforzamos nuestro compromiso con la innovación digital y con colocar la accesibilidad en el corazón de cada transacción comercial. Esta adquisición nos permite atender a los clientes de manera aún más directa mientras nos diferenciamos a medida que evolucionan los requisitos de cumplimiento.”

La integración de la tecnología de CDP en la plataforma de automatización inteligente de Quadient mejorará las capacidades emblemáticas de Gestión de Comunicaciones con el Cliente (CCM) de la empresa, que IDC ha reconocido como la solución número uno en el mercado. Con la experiencia de CDP, Quadient fortalecerá su capacidad para ofrecer comunicaciones conformes, accesibles y personalizadas a través de canales digitales e impresos, ayudando a las empresas a cumplir tanto con las obligaciones regulatorias como con las expectativas de experiencia del cliente.

El equipo de CDP Communications, con sede principalmente en Markham, Canadá, se unirá a las operaciones canadienses de Quadient para asegurar una transición sin problemas y la continuidad del servicio. Se espera que la transacción se complete en los próximos días, marcando un paso significativo en el plan estratégico Elevate to 2030 de Quadient y sus continuas inversiones en tecnologías de comunicación seguras, sostenibles y preparadas para el futuro.