Quadient, belge erişilebilirliği, uyumluluk ve iletişim otomasyonu alanında tanınmış bir yenilikçi olan CDP Communications'ı satın almak amacıyla bir anlaşma imzaladığını duyurdu. Satın alım, Avrupa ve Kuzey Amerika'da organizasyonları, PDF belgeleri dahil olmak üzere, müşteriye yönelik tüm içeriklerin tamamen erişilebilir olmasını sağlamaya yönlendiren düzenleyici baskının arttığı bir dönemde, Quadient'in dijital otomasyon portföyünü güçlendiriyor.

Şirketler, AB Erişilebilirlik Yasası gibi zorunluluklara hazırlanırken, yüksek hacimli müşteri iletişimlerini erişilebilir, uyumlu ve kapsayıcı hale getirebilecek çözümler için talep artıyor. CDP Communications, bu alanda güçlü bir itibar kazanmıştır ve organizasyonların karmaşık veri akışlarını iletişime hazır formatlara dönüştürmelerine, küresel erişilebilirlik standartlarına karşı doğrulamayı otomatikleştirmelerine ve dijital ve basılı belgeleri güvenli bir şekilde arşivlemelerine ve geri almalarına yardımcı oluyor.

“Erişilebilirlik, sadece yasal bir gereklilik değil, aynı zamanda net ve anlamlı iletişimler sunmanın temel bir parçasıdır,” dedi Quadient CEO'su Geoffrey Godet. “CDP Communications'ı Quadient'e katarak, dijital yeniliğe olan bağlılığımızı ve erişilebilirliği her ticari işlemin merkezine koyma taahhüdümüzü güçlendiriyoruz. Bu satın alma, müşterilere daha doğrudan hizmet vermemizi sağlarken uyumluluk gereksinimleri geliştikçe kendimizi farklılaştırmamızı sağlıyor.”

CDP teknolojisinin Quadient'in akıllı otomasyon platformuna entegrasyonu, IDC tarafından piyasadaki bir numaralı çözüm olarak tanınan şirketin amiral gemisi Müşteri İletişim Yönetimi (CCM) yeteneklerini geliştirecektir. CDP'nin uzmanlığı sayesinde, Quadient dijital ve baskı kanalları üzerinden uyumlu, erişilebilir ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlama yeteneğini güçlendirerek işletmelerin hem yasal yükümlülüklerini hem de müşteri deneyimi beklentilerini karşılamalarına yardımcı olacaktır.

CDP Communications ekibi, ağırlıklı olarak Kanada'nın Markham şehrinde bulunan, sorunsuz bir geçiş ve hizmet sürekliliğini sağlamak amacıyla Quadient'in Kanada operasyonlarına katılacak. İşlemin önümüzdeki günlerde tamamlanması bekleniyor ve bu durum, Quadient'in 2030'a Yüksel stratejik planında önemli bir adımı ve güvenli, sürdürülebilir ve geleceğe hazır iletişim teknolojilerine devam eden yatırımlarını işaret ediyor.