Quadient a annoncé la signature d'un accord pour acquérir CDP Communications, un innovateur reconnu dans l'accessibilité des documents, la conformité et l'automatisation de la communication. Cette acquisition renforce le portefeuille d'automatisation numérique de Quadient à un moment où la pression réglementaire en Europe et en Amérique du Nord pousse les organisations à s'assurer que tout le contenu à destination des clients, y compris les documents PDF, soit pleinement accessible.

Alors que les entreprises se préparent à des obligations telles que la loi sur l'accessibilité de l'UE, la demande augmente pour des solutions capables de rendre les communications client à grand volume accessibles, conformes et inclusives. CDP Communications s'est forgé une solide réputation dans ce domaine, aidant les organisations à transformer des flux de données complexes en formats prêts pour la communication, à automatiser la validation selon les normes mondiales d'accessibilité, et à archiver et récupérer de manière sécurisée les documents numériques et imprimés.

« L'accessibilité n'est pas seulement une exigence réglementaire, c'est une partie fondamentale de la fourniture de communications claires et significatives », a déclaré Geoffrey Godet, PDG de Quadient. « En accueillant CDP Communications au sein de Quadient, nous renforçons notre engagement envers l'innovation numérique et à placer l'accessibilité au cœur de chaque transaction commerciale. Cette acquisition nous permet de servir les clients encore plus directement tout en nous différenciant à mesure que les exigences de conformité évoluent. »

L'intégration de la technologie de CDP dans la plateforme d'automatisation intelligente de Quadient améliorera les capacités phares de la gestion des communications clients (CCM) de l'entreprise, que l'IDC a reconnue comme la solution numéro un sur le marché. Grâce à l'expertise de CDP, Quadient renforcera sa capacité à fournir des communications conformes, accessibles et personnalisées à travers les canaux numériques et imprimés, aidant ainsi les entreprises à respecter à la fois les obligations réglementaires et les attentes en matière d'expérience client.

L'équipe de CDP Communications, principalement basée à Markham, Canada, rejoindra les opérations canadiennes de Quadient pour assurer une transition en douceur et la continuité du service. La transaction devrait se conclure dans les prochains jours, marquant une étape significative dans le plan stratégique Élever à 2030 de Quadient et ses investissements continus dans des technologies de communication sécurisées, durables et prêtes pour l'avenir.