Konica Minolta एक बार फिर सेवा गुणवत्ता को केंद्र में ला रही है, क्योंकि उसने 2026 की पहली तिमाही के लिए अपने Pro-Tech Service Award प्राप्तकर्ताओं की घोषणा की है। यह कार्यक्रम कंपनी की सबसे अधिक दिखाई देने वाली डीलर मान्यता पहलों में से एक बना हुआ है, जिसमें भागीदारों को व्यापक तकनीकी प्रशिक्षण पूरा करना, कड़े प्रतिक्रिया-समय मानकों को पूरा करना, और उपकरण के प्रदर्शन तथा ग्राहक संतुष्टि की पुष्टि के लिए यादृच्छिक फील्ड निरीक्षणों से गुजरना आवश्यक होता है। ऐसे बाजार में, जहां अपटाइम और भरोसेमंद सहायता उपकरण संबंधी निर्णयों को लगातार प्रभावित कर रहे हैं, इस प्रकार का प्रमाणन महत्वपूर्ण वजन रखता है।
यहाँ व्यापक संदेश विश्वास और दीर्घकालिक ग्राहक भरोसे के बारे में है। प्रबंधन प्रणालियों, पार्ट्स इन्वेंटरी, डिस्पैच दक्षता, तकनीशियन विशेषज्ञता, और ग्राहक संतुष्टि का मूल्यांकन करके, Pro-Tech पदनाम साधारण सेवा मापदंडों से कहीं आगे जाता है। जैसा कि Solutions Support Division के Vice President केविन स्ट्रूली कहते हैं,“प्रो-टेक प्रमाणन प्राप्त करना एक महत्वपूर्ण उपलब्धि है, जो तकनीकी विशेषज्ञता, व्यापक प्रशिक्षण और ग्राहक तथा उत्पाद उत्कृष्टता पर अटूट ध्यान के प्रति दृढ़ प्रतिबद्धता को दर्शाता है.”डीलरों के लिए, यह प्रमाणन क्षेत्र में विश्वसनीयता को मजबूत करता है, जबकि Konica Minolta के लिए यह सेवा-आधारित साझेदारी और उपकरणों के निरंतर प्रदर्शन के आसपास कंपनी की स्थिति को सुदृढ़ करता है।
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