"एर्विन बुस्सेलॉट, निदेशक व्यापार नवाचार और समाधान, राइकोह ग्राफिक कम्युनिकेशन्स, राइकोह यूरोप, ध्यान दिलाते हैं कि हाल ही में".मेल: द सुपर टचपॉइंट"JICMail, ग्रेट ब्रिटेन की संयुक्त इंडस्ट्री एजेंसी फॉर ऐड मेल की एक रिपोर्ट में पाया गया कि परफॉर्मेंस मार्केटिंग संघर्ष कर रही है। इसकी प्रभावशीलता पिछले कुछ वर्षों में कई कारणों से घट गई है, जिनमें Google द्वारा तीसरे पक्ष के कुकीज़ पर योजनाओं के परिवर्तन के बाद से ग्राहक यात्रा के दौरान प्रभावशीलता में कमी शामिल है। इसके अलावा, यह भी माना जाता है कि उपभोक्ता जीवन यापन की लागत संकट के कारण अधिक मूल्य-संवेदनशील और कम वफादार हो रहे हैं। साथ ही, कुल विज्ञापन संतृप्ति से रचनात्मकता में गिरावट और उपभोक्ता ध्यान के लिए प्रतिस्पर्धा में वृद्धि होती है।"

यही कारण है कि विपणक को इन चुनौतियों का सीधा सामना करने के लिए सुपर टचप्वाइंट्स में निवेश करना चाहिए, चाहे वे उपभोक्ताओं से जुड़े तरीके में इसे स्पष्ट रूप से करें या अप्रकट रूप से।

"JICMail, DMA के साथ, विज्ञापनदाताओं, मीडिया एजेंसियों, IPA, और Marketreach से बात की कि एक सुपर टचपॉइंट क्या होता है। उन्होंने इस पर सहमति दी कि कुछ ऐसा जो विपणक को ऑडियंस-फ़र्स्ट प्लानिंग को एक कट-थ्रू व्यवहारिक या रचनात्मक अंतर्दृष्टि के साथ मिलाने में सक्षम बनाता है ताकि उपभोक्ताओं और ब्रांड्स के लिए अत्यधिक प्रभावी परिणाम प्रदान किया जा सके। कुछ ऐसा जो उपभोक्ताओं के साथ गहरे भावनात्मक संबंध बनाता है, एक प्रेरक संवेदी अनुभव प्रदान करता है जो ध्यान आकर्षित करता है, विज्ञापनदाताओं को ब्रांड कहानी कहने के लिए एक मंच प्रदान करता है, और/या उपभोक्ताओं को बातचीत शुरू करने के लिए प्रेरित करता है।"

"कोई भी चैनल जो सर्वोत्तम प्रथाओं के मापदंडों का पालन करता है, उसके पास वास्तविक और आश्चर्यजनक ग्राहक अंतर्दृष्टि बनाने के लिए उपकरण होते हैं और इसमें खरीद चक्र के सभी चरणों में प्रभाव डालने की क्षमता होती है, जो एक सुपर टचप्वाइंट हो सकता है।"

"एरविन बुसेलोट का विचारोत्तेजक लेख पढ़ें"यहाँ"."