"लंदन एम्बैंकमेंट में प्राइसवाटरहाउसकूपर्स (PwC) के कार्यालय में आयोजित अपनी वार्षिक सम्मेलन में, JICMAIL ने एक नई रिपोर्ट का अनावरण किया जिसका शीर्षक है "."मेल: द सुपर टचपॉइंट"मेल चैनल को स्थिति देना—जिसमें डायरेक्ट मेल, डोर ड्रॉप्स, आंशिक रूप से संबोधित मेल, और बिज़नेस मेल शामिल हैं—आज के खंडित मीडिया परिदृश्य में एक विशेष शक्ति के रूप में। रिपोर्ट, जिसे Barclaycard, MGOMD, VML, और पीपल्स पोस्टकोड लॉटरी जैसे ब्रांड्स के अग्रणी मार्केटर्स और मीडिया विशेषज्ञों के इनपुट के साथ विकसित किया गया है, यह तर्क देती है कि मेल अद्वितीय रूप से ध्यान आकर्षित करने, ग्राहक संबंधों को गहरा करने, और घरेलू बातचीत को प्रज्वलित करने के लिए उपयुक्त है।

आठ वर्षों के डेटा और 1,100 यूके परिवारों के आधार पर, JICMAIL के निष्कर्ष बताते हैं कि उपभोक्ता सालाना 10,000 वर्षों के बराबर मेल के साथ जुड़ते हैं, और हाल के कैलेंडर वर्ष में खरीद के लिए मेल का अनुपात 35% बढ़ गया है। विशेष रूप से, वर्तमान ग्राहकों को लक्षित करने वाले रिटेल डायरेक्ट मेल का ROI 32% बढ़ा, जबकि स्थानीय व्यापारियों से 10.7% डोर ड्रॉप्स ने मापने योग्य व्यावसायिक परिणाम दिया। इसके अतिरिक्त, प्रोग्रामैटिक मेल के उदय से ब्रांड्स को छोड़ी गई शॉपिंग कार्ट्स को पुनः प्राप्त करने में मदद मिल रही है, जिससे प्रति विज्ञापनदाता औसतन £304,000 का अवसर मिल रहा है।

रिपोर्ट एक नए ढांचे—STEP (सुपर टचपॉइंट्स इवैल्यूएशन पॉइंट्स)—को पेश करता है ताकि विपणक किसी भी मीडिया चैनल की विशिष्ट परिणाम देने की क्षमता को आकलित कर सकें। जबकि सैद्धांतिक रूप से कोई भी चैनल एक सुपर टचपॉइंट हो सकता है, रिपोर्ट ग्राहक यात्रा के सभी चरणों में मेल के उन्नत प्रदर्शन के लिए एक मजबूत मामला प्रस्तुत करती है।