Quadient kondigde de ondertekening aan van een overeenkomst voor de overname van CDP Communications, een erkende innovator op het gebied van documenttoegankelijkheid, compliance en communicatieautomatisering. De overname versterkt Quadient's digitale automatiseringsportfolio op een moment dat regelgevende druk in Europa en Noord-Amerika organisaties ertoe dwingt te zorgen dat alle klantgerichte inhoud, inclusief PDF-documenten, volledig toegankelijk is.

Naarmate bedrijven zich voorbereiden op verplichtingen zoals de EU-richtlijn toegankelijkheid, neemt de vraag naar oplossingen toe die hoge volumes klantcommunicatie toegankelijk, conform en inclusief kunnen maken. CDP Communications heeft in dit veld een sterke reputatie opgebouwd door organisaties te helpen complexe datastromen om te zetten in communicatieklare formaten, validatie te automatiseren volgens wereldwijde toegankelijkheidsnormen en digitale en gedrukte documenten veilig te archiveren en te raadplegen.

"Toegankelijkheid is niet alleen een wettelijke vereiste, het is een fundamenteel onderdeel van het leveren van duidelijke en betekenisvolle communicatie," zei Geoffrey Godet, CEO van Quadient. "Door CDP Communications te verwelkomen in Quadient, versterken we onze toewijding aan digitale innovatie en aan het plaatsen van toegankelijkheid in het hart van elke zakelijke transactie. Deze overname stelt ons in staat om klanten nog directer te bedienen, terwijl we ons onderscheiden naarmate de nalevingsvereisten evolueren."

De integratie van CDP's technologie in Quadient's intelligente automatiseringsplatform zal de toonaangevende Customer Communications Management (CCM)-mogelijkheden van het bedrijf versterken, die door IDC zijn erkend als de nummer één oplossing op de markt. Met de expertise van CDP zal Quadient zijn vermogen verbeteren om conforme, toegankelijke en gepersonaliseerde communicatie via digitale en printkanalen te leveren, waardoor ondernemingen zowel aan regelgevende verplichtingen als aan verwachtingen op het gebied van klantervaring kunnen voldoen.

Het team van CDP Communications, dat zich voornamelijk in Markham, Canada, bevindt, zal zich aansluiten bij de Canadese operaties van Quadient om een soepele overgang en continuïteit van de dienstverlening te waarborgen. De transactie wordt naar verwachting binnen enkele dagen afgerond, wat een belangrijke stap betekent in Quadient's Elevate to 2030 strategisch plan en zijn voortdurende investeringen in veilige, duurzame en toekomstbestendige communicatietechnologieën.