Quadient ogłosił podpisanie umowy na nabycie firmy CDP Communications, uznanej innowatorki w dziedzinie dostępności dokumentów, zgodności oraz automatyzacji komunikacji. Przejęcie to wzmacnia portfolio automatyzacji cyfrowej Quadient w momencie, gdy presja regulacyjna w Europie i Ameryce Północnej zmusza organizacje do zapewnienia pełnej dostępności wszystkich treści skierowanych do klienta, w tym dokumentów PDF.

W miarę jak firmy przygotowują się do realizacji mandatów takich jak Europejski Akt o Dostępności, rośnie zapotrzebowanie na rozwiązania, które mogą uczynić komunikację z klientem o dużej objętości dostępną, zgodną i inkluzywną. CDP Communications zdobyło silną reputację w tej dziedzinie, pomagając organizacjom przekształcać złożone strumienie danych w formaty gotowe do komunikacji, automatyzować walidację pod kątem globalnych standardów dostępności oraz bezpiecznie archiwizować i pobierać dokumenty cyfrowe i drukowane.

„Dostępność to nie tylko wymóg regulacyjny, to fundamentalna część dostarczania jasnej i znaczącej komunikacji,” powiedział Geoffrey Godet, CEO Quadient. „Przyjmując CDP Communications do Quadient, wzmacniamy nasze zobowiązanie do innowacji cyfrowych i umieszczania dostępności w centrum każdej transakcji biznesowej. To przejęcie pozwala nam obsługiwać klientów jeszcze bardziej bezpośrednio, jednocześnie wyróżniając się na tle zmieniających się wymagań dotyczących zgodności.”

Integracja technologii CDP z platformą inteligentnej automatyzacji Quadient zwiększy możliwości flagowego rozwiązania zarządzania komunikacją z klientem (CCM) firmy, które IDC uznało za najlepsze rozwiązanie na rynku. Dzięki wiedzy specjalistycznej CDP, Quadient wzmocni swoją zdolność do dostarczania zgodnych z regulacjami, dostępnych i spersonalizowanych komunikatów w kanałach cyfrowych i drukowanych, pomagając przedsiębiorstwom spełniać zarówno wymagania regulacyjne, jak i oczekiwania związane z doświadczeniami klientów.

Zespół CDP Communications, mający siedzibę głównie w Markham, Kanada, dołączy do kanadyjskich operacji Quadient, aby zapewnić płynne przejście i ciągłość usług. Transakcja ma zostać sfinalizowana w najbliższych dniach, co będzie znaczącym krokiem w realizacji strategicznego planu Quadient "Elevate to 2030" oraz kontynuacją inwestycji w bezpieczne, zrównoważone i gotowe na przyszłość technologie komunikacyjne.