Erwin Busselot, Diretor de Inovação Empresarial e Soluções, Ricoh Graphic Communications, Ricoh Europe, observa que o recenteE-mail: O Super Ponto de Contatorelatório da JICMail, agência conjunta da indústria de correspondência publicitária da Grã-Bretanha, descobriu que o marketing de desempenho está enfrentando dificuldades. Sua eficácia tem diminuído nos últimos anos por vários motivos, incluindo a redução da eficácia ao longo da jornada do cliente após a mudança de planos do Google em relação aos cookies de terceiros. Há também a consideração de que os consumidores são mais sensíveis ao preço e menos leais devido à crise do custo de vida. Além disso, a saturação total de anúncios resulta em um declínio da criatividade e um aumento na competição pela atenção dos consumidores.

É por isso que os profissionais de marketing devem investir em super pontos de contato para enfrentar esses desafios de forma direta, seja explicitamente ou implicitamente, na maneira como se conectam com os consumidores.

JICMail, junto com a DMA, conversou com anunciantes, agências de mídia, a IPA e a Marketreach para definir o que é um super ponto de contato. Eles concordaram em algo que permite aos profissionais de marketing unir o planejamento com foco no público com um insight comportamental ou criativo que se destaca, para proporcionar resultados desproporcionalmente eficazes para consumidores e marcas. Algo que cria conexões emocionais mais profundas com os consumidores, proporciona uma experiência sensorial estimulante que atrai a atenção, oferece aos anunciantes uma plataforma para contar histórias de marca e/ou inspira os consumidores a iniciar uma conversa.

Qualquer canal que esteja em conformidade com as medições de melhores práticas tem as ferramentas disponíveis para criar uma percepção genuína e surpreendente do cliente e tem o potencial de gerar impacto em todas as etapas do ciclo de compra, podendo ser um super ponto de contato.

Leia o artigo perspicaz de Erwin Busselot.aqui"."