Clearwater, Flórida, EUA, 20 de nov. de 2024 - PostcardMania, a empresa de tecnologia de marketing de $104,6 milhões com 385 funcionários atendendo mais de 120.000 clientes de pequenas e médias empresas, registrou um aumento de 20% ano após ano nos envios de correspondências de primeira classe no terceiro trimestre (Q3), apesar de um aumento no mesmo trimestre nos preços de postagem de primeira classe pelo Serviço Postal dos Estados Unidos (USPS).

Em 14 de julho de 2024, o USPS aumentou o custo da postagem em 3 centavos em cartões postais de primeira classe e 5 centavos em cartas de primeira classe. A postagem de primeira classe é uma classe de postagem altamente selecionada, porque garante que a correspondência seja entregue em 1 a 5 dias úteis, geralmente mais próximo de 1 a 2 dias.

Comparativamente, correio padrão ou de segunda classe, a classe de correio logo abaixo da primeira classe, tem uma taxa de entrega de 2–5 dias localmente e até 1–4 semanas em nível nacional. Quando os profissionais de marketing e proprietários de empresas precisam que seu correio seja entregue de maneira pontual, o porte de primeira classe é a escolha ótima. Historicamente, o porte de primeira classe tem sido a classe de correio mais popular entre os clientes da PostcardMania devido à sua entrega acelerada.

Quando o USPS anunciou o aumento de preços para 2024, muitos profissionais de marketing esperavam ver uma redução no volume de correspondências de primeira classe. No entanto, a PostcardMania testemunhou um aumento no envio de correspondências de primeira classe por parte de seus clientes, o que ela atribui a uma queda na confiança na publicidade digital e um aumento no desejo dos consumidores por experiências físicas com marcas. Dados internos de envio dos clientes mostram que, comparado às postagens do terceiro trimestre de 2023, a PostcardMania viu um aumento de 20% nas postagens de primeira classe no terceiro trimestre de 2024.

Julho de 2024 mostrou um aumento de 28% em relação ao ano passado, depois subiu 19% em agosto e 14% em setembro. Esses aumentos são baseados em dezenas de milhões de correspondências enviadas entre 1º de julho e 30 de setembro.

Com a confiança dos consumidores no marketing digital em declínio (61% dos consumidores relatam se sentir sobrecarregados pelas comunicações digitais de marcas nas redes sociais), e os custos crescentes dos anúncios digitais, a tendência de retorno aos meios tradicionais não é surpreendente. A Meta relatou que o custo de seus anúncios digitais aumentou em média 11% no terceiro trimestre de 2024. (Em comparação, o preço da postagem de primeira classe aumentou 5-7%, dependendo do tipo de correspondência). O aumento desproporcional do preço da Meta vem apesar da redução no número de usuários.

Isso dito, o envio de correspondências oferece uma mudança bem-vinda com publicidade tangível. Pesquisas mostram que 74% dos profissionais de marketing concordam que o envio de correspondências oferece o melhor retorno sobre investimento (ROI) de todos os canais de marketing; outro estudo demonstrou que o envio de correspondências tem, em média, um ROI de 161% comparado a 21% para as mídias sociais.