A Royal Mail anunciou a saída da diretora executiva Emma Gilthorpe, apenas semanas após a empresa ter sido adquirida pelo bilionário checo Daniel Kretinsky em uma aquisição de £3,6 bilhões. Gilthorpe, que assumiu o cargo há pouco mais de um ano depois de se juntar ao aeroporto de Heathrow, renunciou em uma reestruturação mais ampla da liderança dentro do grupo pai da empresa, International Distribution Services (IDS). Ela será substituída, interinamente, por Alistair Cochrane, atual diretor de operações da Royal Mail.

A mudança na liderança ocorre enquanto a Royal Mail enfrenta uma pressão crescente para reformar sua obrigação de serviço universal (USO) em meio a desafios financeiros contínuos e à vigilância regulatória. No ano que termina em março de 2024, a Royal Mail reportou uma perda de £348 milhões e não conseguiu atingir as metas de entrega pelo terceiro ano consecutivo, o que levou a uma possível ação de aplicação da Ofcom. As negociações continuam sobre os planos que reduziriam a frequência das entregas de segunda classe e ajustariam as principais metas de desempenho em resposta à mudança nos volumes de correspondência.

O Grupo EP, agora proprietário dos Correios Britânicos (Royal Mail), está fazendo sentir a sua influência com uma série de mudanças na diretoria e contratações estratégicas, incluindo o ex-ministro do governo do Reino Unido, Greg Hands, como conselheiro em questões regulatórias no Reino Unido e na Alemanha. Estão também em curso discussões com o Sindicato dos Trabalhadores da Comunicação (CWU) sobre salário, condições e garantias ligadas às reformas do USO. A empresa pretende alcançar acordos iniciais até setembro, com mais marcos definidos para o final do ano.